佰翔集团完成酒店运营管理手册印制及分发

本报厦门讯（通讯员 范凤龙）为进一步促进佰翔集团酒店经营管理的“规范化、细节化、效率化”，提高酒店的核心竞争力，佰翔酒店集团按照战略部署编写了一系列酒店运营管理手册，是酒店制定、修订管理和运营的各类制度、细则、规范的基本依据，亦是佰翔酒店集团对外拓展、管理输出的基本规范。

系列手册内容涵盖集团下发的《佰翔度假、佰翔商务、佰翔花园的产品和服务通用标准及VIS 视觉识别应用手册》等相关标准、重要制度、规范等重要文件，全套手册共24 本，223 万字。手册适用于佰翔酒店集团各部门及旗下各品牌成员酒店，目前已印制分发至各成员酒店。随着佰翔酒店集团的日益发展，将逐步修订、增加酒店运营管理系列手册，完善搭建品牌知识库，为实现全面市场化管理输出业务做好准备。