集团多酒店春节经营指标刷新高

本报综合讯（通讯员 柯婷婷 王若君 周盼 苏睆）今年的春节假期，福建旅游市场全线飘红，旅游人次破2000 万。集团多家酒店积极把握市场机遇，提前筹谋，针对目标客源集中发力，高效运用收益管理工具，不断突破历史新高，斩获骄人业绩。

佰翔圆山：客房营收比增36% 收益管理显强效

春节长假七天，漳州佰翔圆山酒店营收达273.5 万元，比增7.3%。其中客房入住率高达96.61%，客房营收139 万元，比增36%。酒店充分利用收益管理工具，在房晚数较2017 年春节仅增加8% 的情况下，ADR（已售客房平均房价）提高26%，单日最高均价实现920 元/ 间夜，并创造了4天净房费均超过20 万，单日最高24.3 万的记录，更是有史以来首次实现法定节假日超5 天满房。

佰翔圆山始终坚持“一心多圆，两翼辐射，灵活定价，梯度开发”的营销策略，立足休闲温泉度假酒店目的地的定位，一方面重点开发港澳台等入境旅游市场，依托厦深高铁的便捷交通，配合在客源地重点推广，在传统的闽西客家旅游路线中融入佰翔圆山的差异化产品，对“圆山花泉天然古海水概念”“花样漳州”“花样圆山”等多产品进行概念升级，使得佰翔圆山成为境外旅游市场土楼旅游路线中不可或缺的主流产品。此次春节香港客源出现井喷现象，占比增长50%。另一方面，酒店重点聚焦3 小时交通圈区域，近两年已基本完成5 小时地理圈内各个城市的传播推广，2017 年更通过邀请浙江16 家旅行社来店进行线路考察，推出个性化定制自由行路线产品包“佰翔圆山+土楼+ 空港快线+ 厦门”，成功打通温州杭州等地的潜客渠道。此次春节黄金假日，长三角区域客源占比达15%。

为力求满房的同时收益最大化，佰翔圆山酒店提前将房源进行合理的市场分配，从元旦伊始开放春节预订渠道，初步制定30%的团队预订比重，尽量把房源留给价格更高的散客，酒店房务及收益预订等收益管理核心成员更是春节期间24 小时在店密切配合实时调控渠道和房价。同时，酒店通过预付和担保预订的方式大大提高散客预订的有效性。为满足春节期间以家庭休闲自驾游为主的客源需求，酒店于节前将21 间大床房调整为双床房。与竞争群酒店相比，佰翔圆山酒店春节长假房费较漳州万达嘉华酒店高出76%，甚至超过另外2 家国际品牌皇冠假日和温德姆的房费总和。

佰翔五通：首次实现满房 自主营销拓市场

作为还处于试营业期间的新酒店，佰翔五通酒店在这个春节首次实现了620 间客房满房，大年初三更是再次突破单日百万营收纪录。春节七天营业总收入达488 万元（含税），在无会议团队的情况下，产生住房约3000 间夜，交出一份漂亮的成绩单。餐饮表现也颇为亮眼，酒店瀚斓阁中餐厅除夕夜包厢在春节前三周已预定满，春节期间中餐厅几乎场场爆满。得益于酒店高入住率，拥有约300 个座席的恰恰自助餐厅于初三至初五连续三天早餐平均接待人数超1300 人，早餐翻台率平均达到333%，自助晚餐春节每日平均接待人数334 人。春节期间餐饮收入约131 万，中餐及自助餐营收排名均为厦门酒店业前列。

今年春节迟来，南北方温差明显，使得长线旅游出现明显增长，度假游取代观光游成为趋势。佰翔五通酒店减少对代理批发商的依赖，采取自主营销的战略，掌握价格主动权，在激烈的市场竞争中依然保持房价坚挺。针对春节客源特点，酒店深耕自由行市场、小型包团及定制游市场，挖掘在线跟团游市场，主动投放房源于三十多家旅行社提前收客；同时提前实时关注市场动态，根据网络预订趋势进行热度分析，及时掌握竞争酒店的预订动态，根据预订情况及时调整价格，酒店春节期间平均房价于同等标准酒店中处中上水平。

佰翔软件园& 佰翔京华：掘金亲子市场 获高端客源认可

今年是佰翔软件园酒店度过的第九个春节，酒店仍保持大幅增长，春节七天客房收入同比增长9.11%，RevPAP 同比增长8.99%。酒店通过一系列收益管理举措有效应对市场变化，保障了春节期间的骄人成绩。据市场预测分析，春节期间将有大量亲子家庭来厦度假，酒店线上线下大力推广亲子房型，亲子房、家庭房营收同比去年分别增长49.48% 和53.17%。为给客户提供更好的度假体验，酒店在原有儿童乐园、24 小时退房礼遇等亲子配套服务项目的基础上，推出为小宾客专属定制的“乐”味茶饮和“童年的梦”观影区，以及儿童专用客用品和萌萌手礼。

龙岩佰翔京华酒店春节期间克服人手不足的困难，入住率节节攀升，高峰期基础房型售价直涨至千元以上，得到高端客源的认可。酒店春节七天总房费超过另外两家龙岩本地竞争酒店，连续两天房费收入居龙岩新罗区市场首位，刷新酒店开业以来的历史新纪录。为做好节前预热，酒店推出“龙岩书法大师现场书写新春送春联”“旺旺团圆除夕宴”“京华大盆菜”等活动，吸引热心市民观赏领取和预定，受到一致好评。春节期间，酒店精心安排创意互动活动营造浓郁节日氛围，结合城市景点推出客房促销打包产品，抢占市场份额，并围绕当地文化打造一系列春节品牌营销活动，使佰翔品牌影响力在闽西红区得到进一步提升。