初探市场斩佳绩 业绩口碑双丰收

本报厦门讯（通讯员 王若君）厦门佰翔五通酒店自9 月9 日试营业以来，通过系列行之有效的营销活动和品牌传播，迅速在厦门市场打响初步知名度，厦门乃至省内同行纷纷前来参观交流。由于开业伊始即迎来金砖热潮、中秋博饼以及国庆黄金周良好契机，酒店客房和宴会销售情况良好。在餐饮方面，10 月10 日启动的自助晚餐以其优质的产品迅速在市场上引起了巨大反响。10月份酒店总收入744.7 万元（不含税），客房和餐饮收入平分秋色，酒店扎实迈出了经营的第一步。

打造餐饮网红 渠道全面开花

佰翔五通酒店恰恰全日餐厅的自助晚餐推出后，迅速成为厦门餐饮界的“网红”。自助晚餐出品以数量可观的豪华海鲜为主打，进口生蚝、即位龙虾和佛跳墙超值派送等都形成了极具吸引力的营销噱头，加上覆盖面广、针对性强的媒体宣传，使得传播速度及影响范围都超出酒店预期。自10 月10日自助晚餐推出至10 月31 日，总用餐人数达5269 人，平均每晚用餐人数240 人，用餐客人的队伍一直排到餐厅外。为了保证客人的用餐体验，酒店已开始限定每晚的用餐人数。自助餐的新鲜感和超值体验感快速提升了酒店的知名度和美誉度，口耳相传的发酵传播，让品牌推广奠定良好基础。

试营业以来，酒店借助国庆、中秋双节契机，开发博饼宴迅速积累人气，并针对10月下旬及年底的会议、宴会市场，积极对接会议专业机构，邀请客户参观，奠定会议市场基础。十月份酒店会议客源占客房总收入的17.56%，其中“衡水老白干2017 年秋季全国优秀经销商大会”会议用餐400 余人，入住661 间房晚，总收入达78 万余元。此外，酒店瞄准在线跟团游市场，加大产品宣传力度；同时大力开发商务市场，目前已经进入到戴尔、太古飞机、ABB 等重点企业的商旅采购名录。据统计，酒店网络订房占比30.45%，旅行社占比24.82%，协议公司占比19.84%，会议、商务、度假三大市场全面开花。在冲击经营业绩的同时，酒店也十分注重口碑打造，酒店网络评分自9 月9 日上线，目前携程评分4.8（满分5 分），去哪儿评分4.7分（满分5 分），艺龙好评率99%。面对网评提出的意见，酒店均及时落实彻查和整改，不断提升服务品质。

覆盖交通网点 发力社交媒体

佰翔五通酒店系统规划品牌传播计划，以分阶段有节奏的方式有序推进，取得较好效果。早在七月份酒店大型招聘会时，酒店就通过微信朋友圈广告、公交车视频、最佳东方网站、今日头条等平台第一批次铺开酒店开业信息，进行前期预热传播。因五通区域目前商业点及住宅区较少，在开业的最初阶段，酒店首先将宣传覆盖各交通网点，扫除交通盲区。国庆前，酒店与厦门广电集团及公交集团合作主办了“喜迎十九大，十·一国旗红”活动，向厦门各出租车公司、网约车公司的司机赠送国旗，并在酒店举行了活动启动仪式，电台及网络直播同步进行。酒店还在门口设立了神州专车停车点，规定时间内神州专车司机可至酒店免费领取矿泉水。开业前，酒店就与共享单车ofo互换传播资源，未来也将逐步增加与共享单车的合作。

此外，佰翔五通酒店还积极发力社交媒体平台。十月至十一月期间，酒店与新浪微博合作举办“全球征集佰翔试睡官”活动，通过网络报名征集百名试睡官。活动参与者们中不乏旅游达人、美食写手、直播网红，他们在酒店体验客房、餐饮、康体等产品，自行发布酒店各营业场所照片。截止发稿前，活动报名人数突破1250 人，首发征集微博阅读量130 万，转评赞量2280 次，线下活动单条秒拍视频点击量25.6 万，活动话题阅读数达1223 万，引起了不小的社会关注度。

十月底，酒店赞助厦门城市乐跑活动，将数百名参赛者引导至酒店，又将酒店产品延伸至赛场传播，获得良好品牌曝光效果。接下来，酒店将迎来重量级明星张学友以及汪峰的下榻，前期传播已经启动，依托明星效应，酒店知名度又将大幅提升。

随着特色酒吧、特色餐厅、私人海滩以及剩余小部分客房的陆续全面开放，酒店将在保持舆情热度和服务品质的同时，不断提升产品收益。明年海峡新岸整体项目竣工投用后，佰翔五通酒店的配套设施、周边商业氛围和环境都将有大幅改善提升，助力酒店经营跨越提升。