元翔福州空港地勤公司货运站主动营销显成效

文 | 元翔福州空港 蒋键 李拯

10月11日，因有关部门数据传输错误导致4 吨贵重海鲜“滞留”福州机场海关，若无法及时处置，相关联的货运代理公司将因此遭受惨重的损失。一分一秒都不能耽搁！如此紧急的情况下，该公司向元翔福州空港求援，请求地勤公司货运站协助。一场“拯救”4 吨鲍鱼的“生死时速”在福州机场上演了。

20分钟 从货物运出到关闭舱门

早上7 时30 分，福州空港地勤公司货运站接到天立航货运代理公司的求援信息：当天早上，该公司有一票货物为4 吨鲍鱼，搭乘邮政航空货机航班运到台北，但是目前因起运地福清市海关数据传输错误，福州机场海关目前还无法将货物放行，如果赶不上这个航班将损失惨重。

得知情况后，货运站立刻启动货物快速保障预案。经迅速研判和信息收集，货运站同步采取了三个果断措施：

首先，货运站通知邮政航空，说明上述情况，并告知货物为海鲜，如无法装机损失很大，协调能否延迟航班截载时间。邮政航空了解情况后表示支持；

第二，货运站将这票货物提前按照装舱顺序预排，安排好车辆人员保障，一旦海关放行，立刻运往外场装机；

第三，货运站通知外场特车部及装卸部，做好人手设备准备，货物一旦可以放行，全力保障装机。

8 时15 分，海关数据传输终于正确，8时20 分，代理人单证与货运站交接完毕。此时，较标准的交接时间已经整整晚了60分钟，一场与时间赛跑的立即启动。在这紧急情况下，地勤公司货运站、装卸部、特车部畅通联动、全力以赴，货物从货运站运出到全部装舱完毕关闭舱门，只用了短短20 分钟，飞机按正常时间起飞，货物顺利成行。

货运站主动营销 搭起“双赢”平台

这个案例，只是地勤公司货运站众多优质保障中的一例。今年以来，地勤公司积极开展营销工作，全力提升货物保障能力。了解航空公司舱位资源，寻找代理公司及货主的货物资源，积极推动代理公司与航空公司对接，商讨舱位供应、磋商运输价格，成功搭建起代理公司和邮政航空之间的合作平台。这样的精准营销，为航空公司寻找到了客户，为货代公司和货主寻找到了舱位，有效的进行了资源的整合，实现了双赢。

此次天立航货物，就是地勤货站积极营销的成果。货运站了解到邮政航空台北航班舱位长期空余，促成了此票货物的运输, 而在10 月19 日、20 日的鲍鱼运输中，地勤公司通过协调邮航对航班时刻进行调整，邮航将航班时间调后一小时，确保鲍鱼货物能够顺利通关上机。今年以来，通过地勤公司的积极营销，已经为邮航台北货机吸引货物76 吨，为邮政航空台北航线保持运行提供了有力的保障。

在货物保障上，类似的情况还有不少，如针对宁德新能源制定的专项进港货物快速保障方案，通过协调关检单位、充分调整保障力量，使得新能源公司货物在本场快速通关，为货主解决了效率上的痛点；如针对顺丰航空飞行后采取的全流程快速保障服务，有效的提升顺丰货机的保障效率，使得货物更高效运行，进出港效率高于顺丰公司的考核标准。优质的保障也为货运站带来了更多的客户和货源，宁德新能源公司已经将福州机场货站作为其货物首选港口，顺丰航空在体验我们的保障能力后也将原来从晋江机场进出港的莆田地区货物转到福州机场进出港。