以“工匠精神”为金砖增色

文 | 元翔机务 陈志毅  2017 年9 月3 日下午16 时许，俄罗斯普京总统应邀莅临厦门出席“金砖会晤”，当专机到达时，央视记者的镜头前出现了元翔机务接机指挥员指挥飞机停靠的画面，厦门日报及海西晨报记者随之走近机场接机指挥员，揭秘幕后故事，元翔机务保障重要航班的点滴也揭开了神秘的面纱。

未雨绸缪 提前筹划

2016 年9 月，当习近平总书记在杭州G20 领导人峰会上宣布将在厦门举行“金砖会晤”，元翔机务在高兴之余也备感压力。公司领导高度重视，一方面迅速安排各级管理人员和技术骨干前往具有相应大型任务保障经验的杭州、北京等机场进行考察学习，充分汲取他们的保障经验，同时认真组织开展好员工思想动态分析，并根据上级要求，结合机务工作性质加强员工保密教育工作，确保全体干部员工牢固树立大局意识，队伍和谐稳定；另一方面，与公司工作实际有机结合，及时制定《元翔机务金砖会晤重要航班保障预案》及十多个分预案，经过多次培训、桌面推演、实战演练及专题研讨，从程序与相关规章及行业标准的符合性方面，不断对方案进行丰富和完善，逐一对涉及相关操作流程的每一个环节进行具体细化。先后完成5 次部门级桌面推演，2次部门级实战演练，6 次应急情况演练、8 次全流程全要素实战模拟演练，形成并修订《质量保证部重要航班保障工作单》。

公司还提前制定相应设备购置计划，购置并从福州调拨包括飞机牵引车、电气源车、皮卡车等重要航班保障车辆及设备38台，从厦航、山航及太古等兄弟单位借用设备15 台组，提前进行维修保养，加强人员操作培训及风险评估，制定应急保障预案，特别是新进的两台大型电动无杆拖车，在6 月份到位之后，立即进行危险源评估，组织精兵强将进行磨合，在重要航班保障到来之前，将设备状态及与操作人员的配合调试到最佳，形成战斗力，确保在此次重要航班保障过程中不“掉链子”。

勇于创新 追求完美

如何将重要航班的机务保障工作做到规范标准完美，一直是萦绕在元翔机务各级领导脑海中的重要课题，大家群策群力，实行头脑风暴法，在坚守行业标准的基础上，创造性地提出了“航母式并排FOD 检查法”，航班落地前，机务人员下车摆放设备，轮挡、安全锥都放机头右侧，停机线右侧，人员间隔由工程师统一指挥，人员保持并排行进和返回对机位上的FOD 进行排查，做到了队列的整齐划一，既提高了机位的安全系数，又给中外宾客在视觉上予以震撼的感觉，所见者眼前一亮。

在行业中创立接机入位礼仪及送机礼仪。当机头跨立一名接机人员跨立站在停机线，两名接机人员跨立站在两侧翼尖，水平伸手竖起大拇指，飞机摆正进入安全区时，工程师面对飞机右手伸手大拇指示意，翼尖人员同步伸手大拇指, 给进港飞机可以入位的手势，在夜间通过指挥棒代替，对飞机上的机组和在场人员释放庄严、安全的飞机入位信号；在送机时，由于机组无法观察到飞机周边状况，如果机组冒然滑出，可能会碾压或者造成发动机吸入外来物甚至人，为此，元翔机务加强与机组进行沟通，当机组给出滑行手势后，送机人员在确认周围无外来车辆、人员及影响飞机滑行等其他因素后，向机组回馈可以滑行的手势，当飞机开始滑动后，所有机务保障人员站成一排，用整齐划一的挥手再见动作，向机组挥手致意，向飞机上的尊贵客人道别，让中外来宾在离开厦门的最后时刻，留下美好的印象。

及时应变 精益求精

当重要的保障节点到来时，元翔机务全体总动员，经历为期4 天的高强度工作，圆满地完成了各项保障任务，特别是9 月5 日15 时至16 时一小时内保障5 个国家专机出港，创造了元翔机务专包机集中密集保障的新记录。

俄罗斯专机保障工作是此次重要航班保障的重中之重。当元翔机务要对俄方的主备机按既定方案进行移位的时候，俄方机组却完全否定了原有的方案，时间紧迫，容不得半点犹豫与耽误，元翔机务全体保障人员在现场紧急磋商，在对俄方要求进行风险评估之后，推翻原有方案，及时应变，临时制定应急方案，决定最大限度地减少飞机拖行推进次数，同时在各个关键节点安排专人进行把控，确定有效的沟通方式，在保证绝对安全的前提下，对飞机进行“乾坤大挪移”，当飞机在牵引车的拖拽下缓缓调头转弯，顺利停放在指定的停机位上，俄方机组对元翔机务的保障人员竖起了大拇指，俄方代表特别对机务保障工作表示感谢。

2017 年9 月6 日10 时14 分，随着俄罗斯备机从厦门机场的腾空而起，昭示着元翔机务“金砖会晤”重要航班保障工作圆满顺利完成。历时300 个日日夜夜，共顺利保障V1 航班进出港32架次，V2 航班进出港10 架次，公务机80 架次，移位飞机8 架次，顶推飞机12 架次，电源车保障6 架次，保障桥载空调和电源1 架次，至始至终安全无差错，得到了专机机组及代表的普遍赞誉，堪称“完美”，为元翔机务今后保障类似航班提供了样板式的典范。