超过300天夜以继日,精心筹备;150小时全情投入,完美保障。自宾客遇见厦门的第一眼瞬间,到返程空中被美食惊艳的刹那,翔业人用超越期待的欣喜体验和服务,创造了一个个专属于我们的,令人骄傲的,翔业金砖时刻。 金砖备战时刻 Preparation for BRICS # 以十全准备成十美之事# 为保证金砖保障工作十全十美,集团各单位自接到保障任务到会晤开始前,300 多天,10000 多小时,开展各项学习培训、实战演练、技能练兵超过1000 次。厦门空港及相关单位的同事们进行多次厦门会晤全要素演练,最后一次结束时已经是第二天凌晨三点钟。翔业人用夜以继日换取关键时刻的游刃有余,收获完美保障金砖这或许一生的骄傲。

# 绽美容颜只为一瞥倾城# 为了让金砖宾客对绿意鹭岛,活力厦门一见钟情,金砖前我们对机场景观进行了全面的改造提升。我们用灯光点亮厦门之窗,希望全世界的宾客在空中便可独享入厦的第一眼醉美夜景。T4 候机楼内,历时半年精心雕琢“人文厦门- 东情西韵”人文景观已经做好准备展示城市的别样芳华。我们也给T3候机楼披上闽南风情“嫁衣”,大方呈现厦门的文化之美。我们与时间赛跑,只用4 个月完成机场跑道大修,给航班起降提供更高级别的安全保障。贵宾室、酒店改造,备好的花样年华和国宾之礼只待宾客到来。

机场是城市的门面和窗口,如何取得高“印象分”,我们下足了功夫。经历去年“莫兰蒂”台风肆虐后,翔业人克服重重困难进行灾后重建,并在机场北区开展大规模环境整治,全面提升了专机起降、滑行动线的景观视觉效果。机场贵宾室区域、T4 停车场等绿化提升改造后,更加生机勃勃,绿意盎然,厦门机场成为展示厦门风情的最佳窗口。 2017 / 9 / 02 元翔机务 # 为国家元首接机# 9 月2 日,厦门机场迎来首位参加厦门会晤的外国元首——南非共和国总统祖马,然而第一个迎接他的不是政府领导,也不是礼宾团队,而是元翔机务的接机指挥员,他们是最早给各国元首们“接机”的工作人员,他们用人工信号,指挥飞机准确停靠在指定停机线上。接机过程只在央视新闻画面中出现几秒,但不为人所知的是从准备到航班保障结束需要足足5 个小时。这是他们用多年的专业学习和技术磨砺锻造出的厦门会晤最具使命感和仪式感的开篇,最荣耀的一瞬间。

@ 小包总 除了接机,专机牵引,机务的小伙伴们还要做专机安全隐患排查,我们用匠心和专业保障每一架专机的起降和安全停泊。 2017 / 9 / 03 元翔厦门空港 # 惊心动魄五分钟# 9 月3 日晚,受台风玛娃外围风圈影响,厦门遭遇强降雨,印度总理莫迪的专机还有几分钟就会落地厦门机场,所有接机领导、迎宾、记者等人员均已在机坪等候。考虑到降雨对迎宾的影响,外交部临时要求调整专机位,改为靠登机桥。厦门空港立即启动应急预案,调整专机滑行路线、车辆动线、保障流程等方案,组织机坪接机人员几乎横跨机坪转移到登机口,整个过程仅用了五分钟,各单位极致联动,忙中不出错,完美完成专机保障。据传,在这惊心动魄的五分钟内,媒体保障小组一位同事共接打近50 通协调电话,翔业人,太硬气!


@ 小美 简直不要太刺激!亲历现场后瞬间觉得自己都可以扛起整个世界了! 2017 / 9 / 02 元翔厦门空港 #40 秒,必须好# 先po 组数据:在40 摄氏度高温的机坪上奔波,加了钢板的红地毯22 米长400 多斤重,1 小时内5 个国家专机从不同专机位离港。更不可思议的是,金砖这一“迎送贵宾铺设红毯”的保障任务要求空港地勤的同事们不仅要将红毯铺设平整,更不管铺开还是收起严格保证在40 秒以内完成——运送、铺平、防风固定、收起、迅速转移下一处,航班抵离时间密集,机坪场地和设备限制,现场工作难度可想而知,先期更是需要反复练习。台下十年功,台上不到一分钟,红毯小组的同事看了看手上的茧子表示:“为金砖闪亮一刻,辛苦值了!”

@ 元翔老司机 建议给红毯小组的帅哥们单开一个福利,保障结束后“总统践踏版”金砖纪念红毯每人带一块回家,美滋滋。 2017 / 9 / 03 佰翔软件园酒店 # 过生日,抱金砖# 软件园酒店为金砖精心打造了一支形象气质佳、服务能力强的“佰翔服务大使” 精英团队,肩负现场接待及VIP 服务工作。会晤接待的第一天他们直到凌晨2 点才迎接完最后抵达酒店的客人,更是贴心地发现包括漳州片仔癀董事长刘建顺先生在内的3 位重要来宾生日就在金砖期间。于是大使们和酒店领导一起为宾客送去了惊喜,准备生日蛋糕、布置客房,为几位宾客在“家外之家”度过了难忘的生日。这也是一直践行着“欣喜体验”“上善若水,城市绿洲”理念的翔业人值得骄傲和记录的美好时刻。

@ 吃瓜群众 过生日,抱金砖;在金砖迎来3 枚寿星的酒店肯定也会赚得无数金砖! 2017 / 9 / 04 佰翔汇馨(威斯汀) # 见证金砖唯一时刻# 9 月4 日,随着墨西哥总统培尼亚携夫人及代表团入住,佰翔汇馨(威斯汀)正式“升级”为本次会晤唯一一家接待两个总统代表团的酒店。因为9 月2 日南非总统祖马已先入住了酒店,而中国向来有“王不见王”一说,为协调配合两位国家元首和夫人的出行,酒店制定了十分精确的电梯控制计划,酒店服务和安保安排也要拿捏的正好。作为唯一一个同时接待两个国家代表团的酒店,威斯汀酒店真可谓是“优雅地”放出了大绝招。


@ 祖马小跟班 我女票是培尼亚的小跟班,本想着住一个酒店怎么说来个偶遇竟然完全没有!什么?“王不见王”,好了我知道了,我还听说了牛郎和织女的故事…… 2017 / 09 / 05 元翔厦门空港 # 金砖宝宝# 金砖期间,厦门空港地勤贵宾服务是整个保障工作中最“靓丽”的风景线之一,完成近千名重要宾客的迎送服务保障。但在美丽的微笑背后,是300 多天的严苛训练,是金砖期间从清晨05:50 工作至次日凌晨04:00 的高强度工作,更是十几个小时高跟鞋上的四处奔波。国内客服部的一位准妈妈同事甚至奋战至临产前一天。父母都是机场金砖保障的工作人员,9 月5 日出生的baby,我们叫他“金砖宝宝”。我们感动于新生,因为他象征着翔业人的坚持和努力,象征着一个新家庭,一家成功企业的希望和未来。


@ 一只努力的搬砖汪 前一天晚上她还在给领导发明天继续上班的短信,宝宝却迫不及待了!最美翔业人,最准点金砖宝宝! 2017 / 9 / 06 佰翔空厨 # 最后的亲密接触# 9 月2 日至6 日,佰翔空厨完成了累计7300 份金砖航空配餐。其中,9 月4 日是专机餐食生产任务最繁重的一天,空厨启动应急方案,调用备用组人员通宵达旦全部投入生产,顺利完成任务。9 月6日,随着总统航空餐运送车辆与元首专机完成最后一次亲密接触,就像一次正式的“kiss goodbye”,佰翔空厨用令人自豪的工作成绩送别金砖,而他们带给贵宾的美食记忆还将随着航班延续并一直被铭记。 

@ 传说中的备用组 替补队员能量大着呢!可算是没白摩拳擦掌,经过一宿的埋头苦干,咱也是保障过总统们餐食的人了~ 以后出门腰杆子硬了走路也不带喘了! 2017 / 9 / 04 兆翔科技 # 放心,我一直都在# 厦门会晤保障,兆翔科技是一只不太引人关注的幕后团队,金砖前后,他们其实一直都在——针对机场等重点保障区域进行信息技术隐患排查,制定信息安全技术防卫方案,并在最短的时间内处理紧急出现的技术问题。8 月23 日,T3 航站楼部分航显屏出现蓝屏,兆翔科技80 多名技术人员连续3 昼夜奋战,对出现问题的航显网段进行隔离排查,安全加固,彻底肃清病毒;9 月2 日,根据网安通报福建快线检票系统存在弱口令,兆翔科技及时响应,关停了福建快线检票系统对外映射端口,并于9 月4 日从代码和用户层面修复该问题。以上专业术语你可能看不懂,但他们就是这么低调的在金砖前后存在着,给我们带来安全感。

@ 程序猿的家属团 工作虽辛苦,但低调靠谱又有安全感的程序猿,绝对是女汪们的不二之选啊,墙裂推荐,汪汪汪。 2017 / 9 / 05 厦门花园酒店 # 一天最美好时光# 8 月29 日至9 月7 日,厦门花园酒店圆满完成陆海空三军仪仗队96 人的接待任务。为了给远道而来的小伙们营造宾至如归的亲切感,酒店根据他们的作息饮食习惯精心布置了房间,安排闽南特色食物和北方口味的面食。我们做这些目的就是想把长腿欧巴们喂的饱饱的,在迎接贵宾时可以帅帅的出场。当然要说一天最美的风景,不是酒店的花园,也不是迎宾的那一刻,而是每天清晨仪仗队欧巴们操练的那一刻(草丛偷拍的酒店同事口水每天哗哗的)。

@ 一大波迷妹打卡 厦门花园的小伙伴们向全世界证明了一件事:帅,是可以当饭吃的! 2017 / 9 / 06 元翔快线 # 台下半年功,台上6 天平稳运行# 8 月起至厦门会晤保障工作结束,厦门快线全体后勤人员取消周末休假一个多月高强度连续工作。8 月31 日至9 月6 日单双限行期间,面对厦门会晤期间人员及车辆紧缺的情况,厦门快线管理人员全部驻场留守,响应厦门会晤车辆保障工作的指挥,随时处置突发事件,合理调配可用运力。2008 车次,总行驶里程121500 公里,零投诉,零事故,这是快线同事用与家人相处的宝贵休息时间换得的金砖保障工作的最完美胜利。

@ 隔壁家的钻石王老五 这一排整齐划一的元翔专车堪称是车界仪仗队,颜值毫不逊色! |