在平凡工作中注入匠人情怀，对品质和细节的执着追求，是刘磊工作点滴创新的水到渠成之源，用户和公司的认可则是他近九年岗位坚守和信念坚持所赢得的最佳馈赠。

个人档案

姓名：刘磊

入职：2008 年

公司：集团

公司职位：信息部职员

文 | 集团公司 郭冰榕毕业那年，刘磊来到厦门会展参加大型招聘会，本是跟着同学投出了第一份简历，正如大多数戏剧情节一样，同学没有被录取，却成就了他的一场“翔业梦”，在专业对口的集团信息部，从当初的5 个人的小团队、到现在的15 人的部门，不曾离开。

虚心学习 踏实磨练

从高大上的学校毕业，掌握着高大上的专业技术，然后以很低的姿态去理解技术工作、感悟技术工作，虚心学习、踏实磨练，这是对于刘磊入职八年多来在集团信息部的成长之路的最好概括。而在刘磊看来，则是简单的保持谦虚的心，才令他有足够的心理空间去发现世界，理解世界。

作为新人，刘磊在信息部的第一项工作内容当然就是让很多技术人员无比不屑、而又是无数非技术人员无比烦心的工作，俗称“修电脑”！他对此没有什么”O ！ M ！ G ！”之类的感慨，只是淡淡地跟着老同事走遍集团各单位，从此，信息部那个高高帅帅还很体贴的IT男就在大家心中留下了深刻的印象。在这种日复一日的繁琐、基础工作中，刘磊了解了许多的业务知识、认识了好多的人，最重要的是养成了一种深入了解用户需求的习惯。这段积累，引领着他在第二项工作“集团OA 系统升级后的运维和开发”中踏实磨练，尽心尽力地保障着集团最核心、最依赖的应用系统。历经过职业生涯头几年的蛰伏，刘磊开始走向集团共享平台的项目管理，涉及的业务系统面开始拓广，如翔业通、人力系统、CRM、工程系统等等。也许你没见过他本人，但是你可能与他通过电话，而且你所在用的信息系统也可能正与他有关。

细心分析 精益求精

细微之处彰显非凡品质。刘磊对待工作与生活中的每一件事，都有一种偏执，大到一个项目，小到一个流程图。记得OA 刚上线时，所有任务都很紧急，其中涉及各家成员企业一百多个流程完成了权限、角色、流程环节的配置后，本以为一切完毕，但唯独他还“纠结”于流程图的展示。问他：“这些流程图没有多大意义，也不会有多少人看，不用花太多心思。” 但他摇摇头：“这些流程图很重要，结构清楚、统一规范的流程图能帮助用户更易于理解文件流转路径，也无形降低了不少培训成本。” 然后，他又花了一晚上的时间把流程图按个整理了一遍，这才有了现在大家所见到的OA 流程图。

负有责任 富有激情

负有责任、富有激情是他对待工作的基本态度。2016 年五一前夕，刘磊在篮球运动中意外受伤，导致右脚跟腱断裂需要立即手术，医生也提出术后静养数月的医嘱。但不巧的是当时正值他所负责的配合财务公司筹建的系统搭建及翔业通信上线迫在眉睫之际，部门各项工作接踵而至，人员又紧缺，这些情况刘磊都看在眼里，于是出院第二天，他就迫不及待地夹着两根拐杖、拖着一条石膏打满2/3 的腿、一蹦一蹦来上班，嘴上时不时哼着“水手”的旋律，满满的画面感……也幸好有他的及时回归，财务公司筹备阶段的信息建设工作得以按时完成，翔业通也顺利完成上线与推广，应用效果超越预期。

贴心服务 巧斧创新

2016 年集团引入了统一通信平台，刘磊作为项目负责人，以平台思维和用户思维为指导，在整个项目的规划、实施、推广过程中，充分诠释了互联网思维在集团内部的应用潜力。现在，大家所用到的那些实时消息、通讯录、多人通话、视频会议、任务管理、订阅号、在线客服、工资查询、邮箱、OA 待办和收文等便捷功能，背后凝结的是许多大家所不知道的大量的基础数据完善、功能设计反复推敲、研发和技术障碍排除的工作。在大家最抵触新工具的时候，刘磊突破IT 人向来的刻板形象，丢掉那些一步步操作截图加文字说明的陈旧宣传方式，把冗长无味的功能介绍转变为轻松、时尚的IT小贴士。阅读这个工科男每周写出的那一贴调皮好玩的说明文案，已经不再是一项学习任务，而是一种追剧的期待。

这个工科男，用他对品质和细节的追求，在平凡的工作中注入匠人情怀，为用户提供着令人欣悦的服务，为这场旷日持久的职涯马拉松注入水到渠成的创新。