省委常委、市委书记裴金佳一行调研集团党建工作

本报厦门讯 3 月13 日，省委常委、市委书记裴金佳一行到厦门空港调研党建工作情况，重点考察了厦门空港T4 候机楼景观提升工程以及安护部“元翔欣护”党建品牌建设，并在随后的调研座谈会上听取了集团董事长王倜傥关于集团党建工作的汇报。裴书记表示，厦门空港安护部“元翔欣护”服务型党建品牌“是一个窗口，是一面镜子，是一种特色。” 要求集团党委发挥党员先锋队作用，调动年轻人的热情，以党建带团建带工建，打造一支精诚团结、忠于职守、业精技强、形象优良的队伍，以服务确保安全，以服务助推发展，以服务促进和谐，以服务凝聚人心，以服务建强组织。

东情西韵 提升机场品味

集团党委坚持将党建融入企业中心工作，充分发挥党委“主心骨”作用。为确保厦门会晤与集团相关各项准备工作的有效落实，集团党委下发了专项决议，从安全保障、环境升级、品味提升三个维度推进厦门会晤保障工作，为确保项目顺利完成创造了良好条件。此次裴书记一行调研行程中，厦门空港重点介绍了T4 候机楼人文品味提升项目。“T4 候机楼景观改造工程以‘人文空港 东情西韵’为艺术表现主题，我们将通过深度挖掘厦门在中西文化交流荟萃中的代表元素和价值体现，采取主题情境呈现的手法，结合声光电等现代化科技手段，全方位立体展示厦门开放包容，东西方文化交融生辉的风貌，同时进一步强化旅客的参与性，让旅客在候机楼的现代空间内体验时空的穿越感。”厦门空港总经理林伟民向裴书记一行介绍道。据了解，T4 候机楼主题情境打造分为四个主题，其中出发大厅以“百业风华”为主题，将设置厦门上世纪二、三十年代的代表性街景，特别是当年的电厂、邮局等公共设施，以小见大展现商业文明的繁荣景象；隔离区头等舱入口处以“鹭港商盛”为主题，通过邮轮、帆船和小舢板的情景打造，突出厦门中西文化交流的桥梁地位；候机大厅以“鼓浪知音”为主题，构筑当年鼓浪屿现代家庭的客厅情景，一家人不仅演奏钢琴、小提琴等西洋乐器，也融入了笛子等中国乐器，展现鼓浪屿浓郁的音乐交流氛围；到达层连廊等区域以“万国家书”为主题，展示上世纪二、三十年代厦门“下南洋”风气盛行的背景下，凝聚着海外游子们对故土思念和牵挂的侨批家书。

“五心”理念 塑造党建品牌

在厦门机场T4 候机楼，裴书记一行体验了厦门空港安护部为特殊旅客打造的“爱心通道”，并与员工进行亲切交流。特殊旅客“爱心通道”是专为孕妇、带婴孩的旅客、残疾旅客等服务的安检通道，特别开辟了单独的房间，设有婴儿床、婴儿座椅、轮椅等，还为旅客提供热柠檬茶等热饮，细致贴心的服务获得裴书记的称赞。特殊旅客“爱心通道”是厦门空港安护部服务型党建品牌“元翔欣护”的一个精品项目。“元翔欣护”秉持“细心、热心、诚心、贴心、舒心”的“五心”理念，致力于为出行旅客提供超越预期的欣喜体验，被评为厦门市优秀“服务型党建品牌”。同时，厦门空港安护部以“五星级现场”为服务标准，成为中国民航业内第一家荣获中质协“五星级现场服务”荣誉的单位，以实际行动诠释集团“欣喜体验”的品牌核心价值。为更好使顾客享受到欣喜的乘机体验，“元翔欣护”着力于培养“以热情激情传递活力，以优雅精致体现专业，以文化内涵打造特色，以人文关怀感动客户，以爱心传播改变人心”的服务文化，逐渐建立起了属于自己的服务理念和服务品牌。通过开展“一班一品”建设和体验式服务风采大赛，明确了每个班组都要有“一个名称、一个口号、一个牌子、一套规范”的建设标准，促进了全员服务文化的形成，打造出了一大批精品服务项目，如旅检支部的“一米黄线”微笑服务、行检支部的“圆点爱心岛”等，护卫支部秉持“指南针百事通”精神，为旅客提供春风拂面般的贴身导航服务；监护支部提出了“男生女生，服务有声”的口号，打造了“单人成样、两人成行、三人成列”的岗位形象，用飒爽英姿、文明的服务、靓丽的身影化成空港的一道风景线。