解决客户痛点 提升客户体验

■ 万翔冷链 陈涛

近日，万翔冷链为轻工集团定制化设计的EDI 整体解决方案完成了平台对接，双方收发订单信息流实现无缝对接传输。轻工集团在厦门本地设有多个冷库，用于仓储进口冷冻牛肉、猪肉类产品，货值高，品项多，需要一套系统能够管理多库运营，实现集中信息化、标准化、可视化管理模式，万翔冷链的EDI 整体解决方案很好的解决了客户痛点。

单系统对接多库集中运营管理模式

客户将在其集团内部全部推行使用EAS供应管理系统，通过多次调研客户需求及系统逻辑，万翔冷链确定了整体EDI 对接服务方案，即对接以EAS 实时向万翔冷链传递发送出入库信息为主，万翔冷链物流系统并发反馈古龙EAS 系统为辅的方式来实现。此方式有效取代原有的邮件传输方式，全程仅在一套系统中进行业务操作。万翔冷链在其系统设定多个冷库管理，如厦门1 库、厦门2 库、福州库、异地库等实现集中化管理，为后续同客户深度战略合作，及进一步增加合作区域奠定好基础。同时，这种模式将大大减少人工的输入量，避免由于人工二次输入造成的差错。利用此方式将物流信息资料准确迅速的由一方传递到另一方，极大的缩短了订单的交接时间，提高了订单交接效率，真正实现了“物流无纸化”。

标准化信息化可视化解决方案

为了便于双方长期有效系统对接，双方建立了如下运营模式：货品信息标准化：双方统一货品名称、编号等基础数据，形成标准化对接体系，让双方在收发订单信息传递过程中保持高度一致。有效期管控可视化：基于每一种货品有效期，在系统设定标准有效期管控，并设定有效期报警，一旦在库货品接近过期或已经过期，将系统报警并冻结。风险管控系统化：均采用款到发货模式，即客户财务审核确认款项已经收到，发货订单信息才EDI 传输给仓储方，避免出现任何出货风险。

双方系统库存数据互动一体化

采用EDI 对接后，古龙EAS 系统可以将SKU 基础信息及采购、订货与库存、运输等业务数据通过权限控管，有效与万翔冷链物流作业系统业务数据进行的结合。相对原有操作模式极大的减少了交接次数和交接环节。并且在每个环节上信息的出入都有明确的标识记录，将记录实时回传到古龙EAS 系统中，完善了古龙EAS 系统内控缺失部分，为后期客户内部审计提供了安全可靠的电子数据，真正实现货物物流信息全程电子信息可追溯。万翔冷链还新增与古龙EAS 系统库存信息对接端口，实时同步库区进出存数据，达到库存动态信息反馈，实现古龙EAS 系统实时掌控货物动态信息，有效的帮助客户提高货物管控，减少贸易风险。