1月16日、17 日，国航、南航、东航三大航陆续发布了2016年初步运营数据，2016年国航客运量9659.35万人次， 同比增长7.5%。2016 年南航客运量1.146 亿人次，同比增长4.75%。2016 年东航客运量1.0174 亿人次，同比增长8.5%。东航同比增速最快，南航客运人次数最多。1 月18 日， 国泰航空公布了最新的策略方针：以顾客为尊及品牌主导的全新策略，配合现有的发展计划。策略的核心是专注实践国泰“ 翶翔人生”的品牌承诺，成为一家全心全意以客为尊的国泰。未来国泰的决策会以顾客为核心，彰显国泰的独特优势。国泰将会利用数码化科技去推进落实新策略，通过大数据分析去洞悉顾客需要，数码化及大数据分析将主导国泰的作业模式。