● 厦门快线 俞联群：完善模式，提升价值。明年要通过商务+ 产品+ 技术的定位来推元翔专车，实现技术输出。现在专车平台已进入二期，明年将有200 台车。我们的核心客户是商务忠实粉丝，以服务为主导，元翔专车有专有车道、自助终端，机场求快、准，下单保证专车3 分钟内到达， “专心服务、专心驾车”，差异化的优质服务是我们的价值所在。2017 年将继续完善模式，实现模式可复制，为联合其他机场形成以机场为基础的电召车平台打下基础。

● 佰翔五通酒店 张林枫：会展中心我希望打造成时尚的当代空间，结合地理位置，涵盖体育人文等。五通酒店不单纯是酒店，或会展中心，或购物中心，应该是整体联动经营。探讨联动经营的办法，各个单体项目负责人之间要经常交流。目的是实现多样化的空间管理，引流的不同客人也能产生多样消费。会展还有很多租赁设备、代管物品、广告仓储、展品代销等等，要建立一个大数据库，解决后续需求数据的问题。

● 海丝盛业 洪庆祥：海丝盛业将探索建立复合式的租赁合作方式取代单一的纯租赁模式，在整体运营框架下拓展更多的合作可能，引入体验式销售等多种业态，围绕艺术和文化主题，提高消费者的体验价值。

● 兆翔临港置业 钱华：树立差异化的定位，培养核心竞争能力。首先要做的是建立产品标准，参照学习市场上成熟的企业，建立集约性和可复制性优势，实现内部模块的标准化，使不同项目的相同模块能复制使用，形成我们的核心环节并不断积累。

● 机场建设 葛红斌：深入开展课题研究并进行有效成果转换。建设翔安新机场需要研究的东西很多，要设计的量很大，如设备配置、外观、内装、材料选择等。到目前为止把我们设计的图纸与其他正在建设的机场做对比，发现我们的研究已经取得了一定成果，未来机场建设的成本、运营成本对比其他机场存在很大优势，前期的研究价值得以体现。同时我们在不断进行细项课题研究并应用到设计方案中。小到不锈钢、透水砖，大到转盘、滑槽的选择等。通过课题研究形成相应的标准，包括基础性的标准、管理方面的标准。在设计管理方面，从文件传送、进度通报、会议准备、会议纪要、会议总结、落实反馈等我们已经形成了自己的标准，每周、每月都有详细的进度计划，通过规范流程每周进行总结、检查，每月都有进度标注，并注明原因，这对我们今后大型复杂工程来说很有用。与合作公司配合方面，比如中建院，沟通协调机制、检查督促现在已经初具雏形，实现设计不断改进。

● 佰翔酒店集团 张奕：提升集团化营销能力。加大区域营销力量，通过集团协同追求品牌价值最大化，帮助酒店做加法，从大客户、OTA、会议主办这三块加强营销工作。对两家以上的酒店定义为大客户，可以在信息互通打开。酒店集团增加专业的销售总监，制定走访计划、提高酒店整体销售能力、打造产品策略。加快微信平台的建设。

● 财务公司 郑进：如何与供应链结合，财务公司重点从以下几个方面考虑：一是融资性业务。目前财务公司由于资质问题还不能亲自做供应链金融性业务，需要运转一完整的会计年度，达到A 级才可操作，现在主要探索“一头在外”的业务。二是设备购买领域，比如科技、快线在购买设备时可以运用融资性租赁，节省资金成本。三是建设领域推广运用商业票据保函。跟银行比较，财务公司保函业务免保证金，保函费用减半。四是集团内部关联交易应收款的保理业务，加快资金的周转。金融机构运营保理业务，合同、单证必须齐全，发票的交换、合同的签订都是必要条件。财务公司鼓励大家关注资金运用的效率，提高公司的利润，达到双赢。

● 元翔厦门空港 孙长力：建立全员参与的安全质量管理平台，形成全员参与质量管理的工作模式。2017 年金砖会议在厦门举行，厦门机场的安全保障工作是重中之重。明年将建立全员参与的安全质量管理平台，出台相应的奖励办法，激发全体员工参与的积极性，随时随地发现安全隐患，并形成问题跟踪督办机制，及时解决反馈，同时建立统计分析报表，把风险管理、质量管理更好地规范起来。加强质量监督队伍建设，补充安质部人员，出台一系列管理方案，包括任职资格、职责分工、薪酬体系、考核办法等，充分发挥监管队伍的作用，各单位也要出台相关办法，把公司的质量监督资源整合起来。明年金砖保障的过程管控，相应的测试要实际进行，验证安全服务体系及方案的有效性。员工层面，建立员工安全积分管理制度，特别针对日报反映的违章行为进入安全档案做好记录，与员工任职资格挂钩。

● 元翔福州空港 张波：2017 年福州空港的总体思路是基于机场中期战略，以推行全面预算管理为纵坐标，以精益管理为横坐标，构建质量提升的方向和路径。四个着力点就是以补齐短板，调整结构，创新驱动，抢抓机遇，实现公司的安全运营和发展质量提升。补齐短板，重点补质量管理的执行，界定岗位关键知识，提升应急能力。调整结构，主要调整航线结构和客源结构，把国际的量做大。创新驱动，基于互联网加和共享经济发展趋势，在候机楼商业方面聚焦做些文章，找突破点。抢抓机遇，五区叠加区域和政策优势能更好地发挥区域性主导公司作用，培养产业发展，寻找高附加值业务，延伸航空产业链。

● 集团公司纪检监察室 李国献：纪检监察室除了监督、防控风险还需要关注集团各单位管理过程中的问题。结合2016 年出现的几个案例，我们着重强调企业文化和精神建设的重要性。在公司内部氛围建设方面，一要做到管理者表率，一把手的整体素质直接决定了组织的水平，管理者要做好管理工作，不断做好宣导和教育。二是制度的刚性，不能试制度为儿戏，企业要倡导法律精神。2017 年的重点工作：建立风险数据库，对高风险的公司会单列，对低风险的公司会按照产业梳理风险点，针对这些风险点，再检查各公司制度是否完备有效

● 兆翔科技 徐建军：核心产品的推广和针对性开发。我们自主研发的贵宾系统、安检信息系统已推广进多个机场，凭借积累的客户资源，如果后续这些客户需要对系统进行升级改造，我们推广多机场综合运行管理平台是有优势的。同时联合各机场集团的信息部或信息公司，尝试进行项目合作，把多机场综合运行管理平台等核心产品推出去。明年也会尝试在酒店智能化系统集成领域有所作为，派IT 总监参与到酒店的日常运营中，了解酒店的具体需求，有针对性的进行产品开发和市场推广。

● 万翔现代 张杰：三个变革、三项能力提升、二个技术改进。运营模式变革：备拣一体模式变为备拣分离；快递模式从集约商向平台转变，现在是集约商模式在做，客户需求不一是较大的障碍；由业务外包转为劳务外包，提升管理质量。三项能力提升：客户管理，制定客户价值评估模板；精益管理；知识沉淀，梳理流程、指导书，形成系统性指导文件，把三年探索下来的成果固化下来并录入系统，为模式的确立创造基础。技术改进：先进技术改进，今年上了两条线，包裹输送线和空箱回流线，大大提升了效率；服务品质的改进，出台服务标准，对外建立标杆是建立门槛，对内质量考核，提升服务质量。

● 佰翔空厨 李成喜：以市场为导向，建立“研发—营销”联合新品开发体系。公司成立研发部，完善组织架构，与市场营销部开展“研销一体”，让研发工程师深入了解客户需求，转变成以客户需求为导向的开发新品体系。将销售部调整为市场营销部，强化市场功能。加强对现有大客户互动，根据客户需求提供优质服务；成立专项小组，推进冷冻面团市场调查、新品定型及新品上市工作。

● 佰翔秘谷酒店 陆毅：设定与客人互动平台。秘谷酒店外部市场度假客人较多，部分有保持交流的客人会变成回头客或介绍身边的人来度假，这就是跟客人互动产生的良好效应，也与我们的服务产品密不可分。2017 年设想把度假顾问、部门经理、经营层、儿童俱乐部的顾客整合在一个平台上，通过扫二维码吸客给予返佣的方式，共同把秘谷酒店推出去。