敢想敢做，吴哲鹭通过行动力和不断提升职业经验赢得职场话语权，在25 岁的年纪找到专属于自己的职场节奏，各种奇思妙想的成功执行是他最铿锵有力的表达。

文 | 佰翔秘谷酒店 吴哲鹭

吴哲鹭生于1991 | 高级度假顾问

2013 年大学毕业，进入佰翔酒店集团成为管培生，Westin 实习一年，2014 年进入佰翔秘谷酒店，现为酒店高级度假顾问。

换上极具客家特色的工服，望着远处云雾缭绕的高山，伴着林间的虫鸣鸟叫，无意间偶遇松鼠台上惬意啃食着松果的松鼠，吴哲鹭一天的工作就在这样的环境下开始了。

大学毕业后吴哲鹭和大部分同龄人一样“自然而然”选择了专业对口的工作，作为佰翔酒店集团的一名管理培训生加入翔业集团。经过在威斯汀酒店一年的实习培训，和其他人不同，他“意外”地选择了当时集团旗下正在开荒的度假型酒店作为职业生涯的第一个起点。三年间，曾经的青葱少年如今已是能够独当一面的部门基层管理人员，秘谷酒店也由最初的“荒山野岭”发展成为深受顾客欢迎的旅游目的地。吴哲鹭初来乍到酒店时对度假顾问岗位一无所知，所有工作的开展都是“摸着石头过河”，在其他人眼里他是略显内敛、不敢表达自己的年轻人，但内心深处，吴哲鹭清楚，职场上的话语权一定是通过行动力和不断提升职业经验去赢得的，而真正的认可不来自自己的口中，客人的“赞不绝口”才是王道。

随着工作的深入，敢想敢做的吴哲鹭成功将各种奇思妙想通过行动为自己做出了最铿锵有力的表达，“5.1 嗨翻天”“国庆7 天乐”“ 秘谷铁人三项”“ 秘谷趣味运动会”等活动的成功执行让他倍感自豪，在2 5 岁的年纪，吴哲鹭找到了属于自己的职场节奏，不唯诺，不盲目自信，而未来，要用更多的想象和行动为自己代言。

帮大家更好的理解你所处的行业和你所做的工作。高级度假顾问，说得通俗点就是带着客人度假，安排客人度假行程，处理客人住店期间的需求，最终目的就是让客人全程无忧，玩得开心。也许你会问那你工作不就天天跟度假一样？没错，就是这样，因为只有怀着和客人同样的心情，才能和他们打成一片，让客人玩得毫无拘束感。如果你自己都觉得带客人玩只是在完成任务，客人又怎么能玩得开心呢？

目前个人最大的焦虑，如何突破。我现在每天工作中最大的焦虑是客人要是玩得不爽怎么办，这种焦虑也迫使我和我的团队无时不刻的在探讨及研发更多的度假活动来满足客人。目前，我和我的团队仍然在紧锣密鼓的围绕酒店的“养身、森林、客家、田园”四大主题开发度假活动，我们希望无论客人来住几次，都有不同的度假活动让他们耳目一新。

工作之外，正在进行的学习或其他个人计划。身为一个度假酒店的员工，尤其是度假顾问，虽不说要学富五车，但至少也要见多识广，古语云“业精于勤，荒于嬉； 行成于思， 毁于随”，像我们这种富有浓厚客家风情的度假酒店，了解客家文化很重要，工作之余，学习客家文化及传统文化必须列入个人计划中。

未来最想要做的一件、可以实现的事儿。其实说实话，看着别人度假心里也挺羡慕，未来要是有机会，我也想找个时间到处走走，拓宽下自己的眼界。