这是一支放眼翔业在众多酒店之中都独树一帜的团队。一勤天下无难事，他们身体力行在山水之间用年轻和想象走出一条不同寻常之路，帮助旅途中的人们探寻关于生活的真正意义。

文 | 龙岩冠豸秘谷佰翔度假酒店 张亮

编者按：2016 年是集团实现跨越发展的重要一年，而做到这一点离不开所有翔业人的行动和共同努力。年初《翔业周报》发出了“敢作为，HOLD 住2016”的行动号召，从本期开始，编辑部将通过专题连载的形式为大家介绍那些翔业大家庭中最敢想、敢作、敢为，最具行动力、战斗力和执行力的优秀团队，分享他们“敢作敢为”的执行力故事。来过秘谷度假的朋友们或许都知道，在这座隐匿于秀丽山水间的酒店里有那么一群特殊的服务团队，他们年轻、充满活力，在客人眼里他们无所不能，他们就是秘谷酒店的度假服务部。“度假顾问”，一个秘谷特有的专属称谓，也是秘谷酒店经营产品的核心所在，更是传播佰翔度假文化和企业精髓的重要职位。2015 年底，度假顾问正式从前厅部剥离成为独立部门，凭借着自酒店开业以来的工作积累以及对秘谷文化的理解，他们的工作很快就开展起来。曾国潘先生曾说：“天下古今之庸人，皆以一‘惰’字致败”。以勤治惰，以勤治庸，不管是修身自律，还是为人处世，一勤天下无难事。话里所说的虽是为官之道，但在团队建设初期却起到关键性的作用。度假服务部的工作并没有太多外部经验可以借鉴，于是他们就尝试自己向自己要问题，自己给自己找答案。

身勤 识自己

正所谓“险远之路，身往验之；艰苦之境，身亲尝之”。在度假服务部的团队建设中，离不开“勤”，而勤之首当为身勤。在找准工作方向后，对内，他们调整了原有的工作流程，加大了日常区域巡视的力度，350 亩的秘谷园区，对环境的认识必须精准到每一方寸。面对市场，在酒店领导的支持下他们勇敢走出去，曾经历过在五天时间试住四家度假型酒店的难忘体会。车马的颠沛和思想的碰撞之后，他们实实在在收获了更多关于这份工作的认识和想法。

眼勤 探视界

其二眼勤，身体力行让大家打开了观察“世界”的另一扇窗口。返程后他们立刻建立了自己的微信群，相互推荐关注各城市优秀度假酒店的公众号，在群里共享一些成功的度假酒店活动服务案例。通过不断的发现和自我审视，在初期对同类型产品的借鉴和模仿之后，他们开始对酒店已落地的50 余项度假产品进行梳理和升级，同时在“养生、客家、森林、田园”四大主题之下，开启了秘谷度假产品的开发和创新之路。截止至今，他们创新开发和升级的度假产品总数已达到120 余项，预计到年末最终可成型并面向市场的度假产品将达200 余项。

手勤 能补拙

其三手勤，每一个假期和周末都是团队小伙伴们检验自身成果的最佳时机。为了带给宾客更好的度假体验，他们展开了一系列对内部的“度假体验”，酒店员工和领导们顺理成章的做了“小白鼠”。组织员工周边骑行探索，开展面向员工及家属的瑜伽、太极、尤克里里、网球和儿童游泳的课程。在酒店组织的员工素质拓展培训、英语培训中充当起“教练”的角色。在酒店婚宴的司仪队伍中、在团队活动的主持舞台上都有小伙伴们的身影。他们将内部资源做到了最大化的利用，既提升了酒店员工对企业的满意度，又为自身赢得了难得的“实战”经验。

口勤 传美名

其四口勤，说到度假顾问在秘谷扮演的角色那可是非常多样性的，是小朋友们口里天天喊着的“哥哥，姐姐”，是儿童俱乐部的“ 国王，公主”、是入住秘谷所有人的“良师益友”，是秘谷文化传播的“使者”。在酒店度假产品的开发和执行过程中，他们一方面通过各种渠道对宾客的度假感受进行意见征集，另一方面不断对内组织产品开发和创新的交流与可行性分析。近一年的运筹在酒店经营层的战略指导下，这支团队逐步实现了酒店度假产品的收益化，酒店除了主体产品收入之外，延伸性产品收入从此诞生。

心勤 强心志

而勤之尾则为心勤，秘谷是集团度假品牌酒店的头阵先锋，他们深知自己“重任在肩，唯自强不息，当不辱使命”，凭着这份光荣的使命感这支团队在接来下的历程中，定将不断通过思考和学习来磨练自己更坚定的心志。曾先生的“五勤”已深深的烙印在这支团队的成长之中，并相互成为彼此的“良师”和“益友”。他们在秘谷等你见证奇迹！