听“老司机”谈酒店微信创意运营

■漳州佰翔圆山酒店周帅风 近日，酒店业新媒体大V“酒店高参”开启了“中国酒店微信排行榜”评选，漳州佰翔圆山酒店屡获佳绩，在第二周的评选中，更是斩获了全国第一。截止目前，佰翔圆山酒店已经圈粉4 万多名，通过线上线下活动相结合，极大提高了酒店宣传推广效率，并将线上阅读者有效转化为线下消费者。紧随新媒体大热的时代步伐，酒店通过微信营销，成功拓宽宣传渠道，从中找到了适合酒店的新媒体宣传方式，本文分享一些微信运营中的“干货”。

内容为王紧跟热点推软文

内容为王，在内容的编写上应该下功夫、花时间，越多的原创越能让用户产生粘性，提升他们的阅读兴趣，从而从阅读者到消费者转化。内容的定位应该结合酒店的特点，同时又从用户的角度去着想，而不是只推送酒店自己的内容。只有当用户能够从微信当中获得想要的东西，他们才会加更忠实，并且不会流失，接下来的销售才会理所当然。对于微信的内容，有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。同时，热点新闻事件抓取的及时性十分重要，从热点出发与公众号的主题嫁接，寻找合适的切入点，这样的微信软文效果很好。例如，根据热播剧《欢乐颂》，佰翔圆山酒店微信分析剧内主角个性特征，结合酒店不同客房房型特点编写创意软文，在增加客户阅读乐趣的同时，也让他们潜移默化地了解了酒店客房的相关信息。经常性地登录新浪微博风云榜、百度搜索风云，加强对热点节日话题的敏感性是一个微信运营者每天要做的事情。根据热门话题结合酒店自身产品与优势，进行包装宣传，让客户在获取热点关键字信息的同时，了解到酒店所推广的活动及产品。

多样化活动增强有效互动

想要增强与粉丝互动，最好方式是策划活动。佰翔圆山酒店微信每个月平均会推出两次线上活动，近期推出的“漳州情侣自拍PK”“全城招募试睡员”“佰翔花样女神节海选”等活动都取得了很高的阅读量。在实现了与现有粉丝互动的同时，吸引了大批新粉丝关注。对于酒店微信而言，有效吸粉的方法有两种，一是转发抽奖，佰翔圆山酒店微信此前推出的“转发送温泉券和自助餐券”的活动，都能在漳州地区引发“刷屏”，“先关注，后分享，才有机会参与抽奖”，也就是说要参与活动，必须先成为酒店的粉丝，而分享这个环节则是对酒店宣传信息的有效扩散。平均每个人有500 个微信好友，微信分享到朋友圈后，至少会有30~50 个好友能看到。在要求粉丝转发的微信中一般除了当次活动的内容，还会附上酒店产品和特色的图片及文字，这样的方式能实现“用户带新用户”的效果，并且可能产生最希望看到的病毒式连锁传播。有次一条送自助餐券的微信3 天内阅读量破5万，成为漳州当月“最人气”微信，有效地宣传了酒店的餐饮活动。另一个方法是定期举行粉丝海选类投票，参与者在拉票的过程中，能够点对点地带动新用户，而微信投票系统的开发，也实现了“先关注，才可投票”的模式，因此，此类活动只要策划得到，都可以在短期内大量吸粉，建立庞大的粉丝群体，为酒店微信接下来的铺排及运营奠定用户基础。

结合酒店产品进行线路整合

暑期酒店陆续推出了水上乐园、小儿渔趣等独家旅游休闲产品，酒店微信在对产品进行描述和图文介绍时，将产品纳入漳州的旅游线路推广。也就是说，为来漳州旅游的游客订制一条丰富的“漳州味”旅游线路，文案内容不局限于本酒店产品，例如《漳州最休闲旅游攻略》《漳州治愈系旅游路线》《水仙花之旅》等软文，都在文中植入了酒店的产品元素，这样自然而然地能让读者接收到酒店宣传的关键信息，不会像单篇硬广那样显得太商业。酒店核心产品“佰翔??圆山花泉”是微信运营中的重点。温泉是漳州旅游元素中不可或缺的，外地游客来漳州，除了游山玩水，最惬意的都市享受就是泡温泉。因此，酒店微信将圆山??花泉与南靖土楼、云水谣等景区进行捆绑宣传，类似的文章酒店每月会推出3 篇。近期推出的软文《漳州，你凭什么牛逼》获得了12000的阅读量，并有多个大V 平台主动转载，大V 的转载无形中为酒店做了“免费宣传”，与知名景区捆绑推广营销，也加深了读者对圆山花泉的印象，让更多人知晓与了解漳州这家城市商务温泉度假酒店。酒店微信运营需要技巧也需要创新，不论是线路整合软文还是追热点文案，都少不了对酒店产品的了解。爱上酒店，把酒店推广融入生活的一部分，才能不断有新的文案及活动创意。