本报厦门讯（通讯员 李炎明） 近日，元翔厦门空港安检护卫部组织开展外语“一卡通”培训，旨在提升与外籍旅客沟通交流能力，清楚地解释民航法律法规。利用交接班或班组班会，安检护卫部对全员进行英语培训，以两人为一组进行服务场景对话模拟考核，有效提升员工的英语服务用语水平。同时，安检护卫部不断深挖细节服务，推动服务创新，为携带超量化妆品的旅客提供100 毫升的小瓶子，为需要办理托运的旅客提供一次性打包箱等新举措。一位经常在厦门机场进出港的外籍旅客感叹道“每次来感觉你们的服务都在发生变化，越来越注重细节了！”