万翔冷链福州配送中心初步形成电商客户集群

本报福州讯（通讯员 杨殿相） 依托比邻福州自贸区的地理条件、精细化的物流操作以及冷链物流信息系统等优势，今年来，万翔冷链福州配送中心（简称“福州DC”）先后吸引到“饿了么”“易果生鲜”“中粮我买网”等客户，初步形成电商客户集群。通过扩充库容和占有资源，福州DC 进一步做大货量，提升影响力，建立了可复制的异地业务模式。

定制化“管家”打包一站式服务

6 月， 品牌规模型电商客户——“饿了么”福州仓储中心正式移仓至万翔冷链福州DC。基于基础设施及系统管理的全面优势，福州DC 以客户需求为导向，为“饿了么”提供定制化服务方案和一体化的仓储管理、一站式的托管服务，服务范围涵盖采购计划、库存管理、销售管理、订单管理、供货管理、应收账款管理、结算管理等。为严格把控产品效期及批次属性，提升食品安全水平，福州DC 对在库产品均采用标准货架管理，避免货物混放造成产品存储损耗，最大程度保持产品原包装标准。万翔冷链福州DC 为“饿了么”提供从常温、冷冻至多温层配送全面的服务方案，定期为客户提供仓储安全库存、效期管理等信息报表，协助客户实时把控动态库存，保障 “饿了么”平台供货的安全和平稳。“万翔冷链”微信公众号具有的仓储查询及订单管理功能，也让作为国内最早的外卖订单后台管理系统研发商——“饿了么”赞不绝口。通过“万翔冷链”微信，“饿了么”可以远程查询线上库存，实现线上下单等操作，改变了此前线下多层级查询的模式，工作效率获得有效提升。

个性化“包库”差异服务塑品牌

福州DC 所采用的冷库是高位货架立体存储库，硬件上高于福州当地冷链行业水平，辅之以先进的物流系统，有利于万翔冷链开发高标准业务，提升品牌形象。近日，福州DC 迎来重量级客户——上海易果电子商务有限公司。作为阿里巴巴生鲜领域战略合作伙伴, 易果生鲜致力于向中高端家庭提供精品生鲜食材。福州DC 是其在全国范围内的第八大可存储全品类生鲜产品的电商仓库，为其提供定制化、专业化、标准化的四温层（- 20±2 ℃、0-4℃、5-8℃、9-13℃）冷链仓库服务。针对易果四温层仓储的要求，万翔冷链制定个性化的改造设计方案，实现 “复合式”仓储设计，即在总库内进行仓库温层隔离，利用双制冷机的设备优势，实现四个温区不同的制冷要求。同时，各个温区实现有效的缓冲级别，避免温度落差较大影响库内湿度浮动变化而损害产品质量。各库区外还安装有实时监控的温度显示装置，满足了“可视化”仓储服务管理标准。通过与易果生鲜的合作，万翔冷链也收获颇丰。易果生鲜的仓储运作环境是集冷冻、冷藏、恒温等为一体，以产品存储属性为基础构建了多温层存储体系，就仓储布局而言展现了易果项目的精细化管理的水平。在合作过程中，万翔冷链有机会深入易果操作现场学习电子商务的订单操作、分拣作业及其配送模式，积累实际操作的专业知识，为万翔冷链 “代运营”项目提供可行的培训素材。同时，易果生鲜仓库存储有全品类的生鲜产品，为万翔冷链集采项目提供了丰富的、有保障的生鲜产品资源。在此前的3 月， 中粮集团创办的食品类B2C 电子商务网站——“中粮我买网”将福建总仓设立在福州DC，租赁面积达850 ㎡。根据客户需求，万翔冷链对冷库内部进行改造，分为冷冻仓储区及冷藏作业区，为客户提供办公、系统、监控等配套服务，一站式满足客户个性化需求，也赢得了该“大块头”客户的好评。