万翔冷链在行动

■ 万翔冷链 邢珊 万翔冷链在与德克士洽谈业务合作前期，德克士方就提出由万翔冷链全面负责其ERP 供应层面的操作。负责客户内部的系统操作，这在常规的代运营方案中并未有过，体现了客户对万翔冷链的高度信任，但要顺利实现从客户系统到万翔冷链系统的订单转换，对公司却是一个全新的考验。在正式合作前，万翔冷链派专人至德克士进行ERP 操作培训。经过系统培训及运作流程梳理，万翔冷链已接手德克士福州库、厦门库及南昌库（共151 家餐厅）的ERP 供应操作，包括采购、配销、结账等模块的操作，从到货签收、餐厅订单整合录入、餐厅过款、出货扣库存到与餐厅及供应商对账等，并对各环节的时间节点和工作时效要求进行规范，提高运作效率。此外，万翔冷链还基于客户需求定制化ERP 操作人员及服务流程，并制作ERP操作手册，规范餐厅订单，以专业的服务角度为客户提供管家式服务。目前，万翔冷链已初步与德克士上海总部达成系统对接意向，希望通过德克士ERP 与万翔冷链WMS 系统的对接，减少人工转换导入的差错率并提高工作效率。万翔冷链现已根据解冻项目日订单需求，成功向福州市区内28 家餐厅推广了微信平台，并集中对餐厅进行微信下单培训，根据用户需求不断改善平台。