佰翔圆山酒店捷报频传 实现跨越增长

本报漳州讯（通讯员 刘冬锋周帅风 柯婷婷） 2016 年是漳州佰翔圆山酒店进入全面运营的第三年，酒店凭借温泉优势，优化个性“花·泉”主题产品，内塑产品，外拓市场，核心经营指标连续七个月领先漳州市场，实现了里程碑式的跨越增长。

客房入住率达58%网络预订翻番

随着新的国际品牌高星级酒店的加入，漳州五星级酒店客源市场供需矛盾进一步激化。佰翔圆山酒店在2015 年入住率仅34%的不利情况下，依然锁定2016 年平均入住率要达51% 的目标。通过精准的市场分析定位，酒店提出“一心多圆，两翼辐射，灵活定价，梯度开发”的营销策略，通过凸显酒店的城市度假定位和商务配套综合优势，以区域地理半径为轴，深耕同心圆中心点漳州市场， 着力开发1-5 小时三个交通圈，两翼辐射至台湾、香港、东南亚等华人区域，配合灵活的定价策略和精准的市场投放，借力温泉对市场进行精细开发。精准营销策略实现立竿见影的效果，上半年酒店平均入住率达到58%，成功超越预期目标。同时入住率、客房收入、RevPAR（每间可销售房收入）三项关键指标均连续七个月占据漳州第一。其中，酒店在携程网的预订量排名从当地第10 位跃升至第1 位，总体网络预订产量同比翻番，单日突破百间夜。酒店高度重视收益管理，紧贴市场重新梳理市场策略，并灵活调控价格体系，助力市场份额稳步增长。本地协议客户是酒店赖以生存的根基，通过进一步细分本地市场，重新组合销售团队，强化销售人员“狼性思维”，本地协议市场产量同比增长2 倍。做大团队市场是酒店超越竞争对手的关键，为了提升团队市场的份额，佰翔圆山酒店总经理多次带领销售团队奔赴多地目标市场，挖掘市场潜力，特别是入境市场取得较大突破，从2015 年的几乎没有入境团队到目前入境人数市场占比达24%。会议市场方面，酒店上半年成功接待多场大型有影响力的会议， 如“ 中国好声音”“环球小姐”等的漳州区赛事活动，也进一步提升了酒店的知名度。

打造特色度假产品品牌价值攀升

佰翔圆山酒店立足特色资源提炼与塑造，强化产品思维的市场导向，做足“花·泉”主题产品特色，开发休闲度假产品组合，以产品的差异化助力酒店市场竞争。2016 年上半年，佰翔圆山酒店梳理完成了《度假产品手册》初稿，分“‘花·泉’主题产品”“花样游漳州”“花样两岸”“漳州花果乐”“花样踏青”“国学系列”等6 个篇章，合计52 项产品目录。其中在“花·泉”主题产品特色打造方面，酒店深入研究并开发以花为主题的招牌菜和花寝客房，立足温泉资源，融合花元素，梳理完成《温泉产品手册》，细分出十二花语泉、四季养生泉、五行养生泉、温泉十景等15 项内容。此外，酒店立足“上善若水 城市绿洲”品牌核心价值，梳理完成45 项个性化服务和25 项个性化产品内容。目前酒店特色产品已在陆续落地推进，不断提升宾客个性化体验。酒店将继续开发更多适合不同客群及多样化需求的休闲度假产品，发挥“产品积木”的叠加效应，以产品差异化助力酒店市场竞争。为了更好的推广特色产品，佰翔圆山酒店上半年成功策划“花朝节”“花样年华- 春”等系列主题活动强化酒店“花·泉”主题文化内涵。同时酒店通过线上线下活动相结合，持续吸纳大量粉丝关注，并将线上阅读者转化为线下消费者。据统计，在福建旅游官方微信影响力排行榜中，佰翔圆山酒店上半年综合数据统计位居前三，单篇阅读数多次排名第一，酒店微信粉丝数已稳定突破三万人。酒店近日推出的“全城招募试睡员”活动，就吸引上百粉丝报名参与，活动总阅读量高达2 万。屡屡获得行业肯定也成为酒店品牌价值和实力提升的印证。今年上半年，佰翔圆山酒店当选福建省温泉协会副会长单位，荣获星光奖“最佳温泉度假酒店”称号，酒店总经理荣获“2015 年度温泉产业最具贡献人物奖”和“中国酒店年度总经理”等称号。通过积极的行业互动，酒店全面展示了在商务、会议、温泉休闲养生等方面的特色优势，进一步树立了酒店及“花·泉”品牌的行业影响力。