20 载翔业人，王华真用“不安分”的人生态度和学习渴望把职场经历成了她的人生商学院，在其中收获成长、斩获机会。

■ 元翔货站 陈端

民航高级货运员、民航职业技能鉴定（货运岗位）考评员、民航职业技能鉴定货运试题库出题成员、经济师、质量管理小组活动诊断师、ISO 内审员——你很难想象这么多身份都属于一个人，更令人不可思议的是自96 年从民航院校毕业至今她几乎做过货站公司的所有岗位：国内配置、国内吨控、货运开单、货运收银、国际进出港、货站人事、文秘、企划。今年是王华真服务翔业集团的第二十个年头，从最初的货站配载到如今的管理岗位工作，她就是这么一个“不安分”的人，不安于现状，不断通过学习丰富自己的职场“武器库”，主动寻找并获取机会。她的成长故事很好的验证了一句话——机会只留给不安分的人。

初入职场在错误中学习

由于民航运输专业毕业，加上会骑自行车，王华真报到后被分配到货运配载这个业务核心岗位。全组6 人，只有她一个女生，每天骑着自行车奔走于机下和货站之间。入职不到半年，小差错不断，很快王华真便收到领导下的最后通牒：“如果下个月再犯这种低级错误，你就走人！”对于初入职场的王华真，这是晴天霹雳的打击，此后她暗下决心，改掉粗心毛病，学习自我激励和目标管理法，给自己制了一个表，定了阶段目标，每次目标完成就奖励自己，开始是1 个月，到最后在国际货运的6 年中从未出过一起差错。期间，为了提高自己的业务能力，将专业知识与实际操作相结合，克服恐高的心理障碍，王华真每天坚持钻进货舱实地了解舱容，由于是女生，经常受到内外场工人的捉弄；不停地绘制每个机型的平衡表，画了上百张，直至对舱容和机型平衡点烂熟于心，最终凭借过硬业务能力征服了所有一开始不看好自己的人。

做足积累克服职业倦怠

对王华真而言，平均每五年，就能做精一个岗位。为了克服职业倦怠，利用工余时间，她努力自学英语，参加各种英语角、查看各种民航专业书籍如：TACT RULES、DGR 等、每天坚持朗读英文报纸、收听英语新闻，因为用耳过度甚至一度出现暂时性失聪。同时，借助《翔业周报》这个平台，将所学、所思、所悟在报刊杂志上发表，多次获得港报最佳联络员、年度先进个人表彰，充分展现了自己的才华。在工作中，王华真通过不间断的学习和对新知识领域发起挑战，给自己找“不自在”，一步步将自己的“舒适区”领地扩大，做足积累，快速成长。2005 年，凭借扎实的业务基础和专业积累，王华真成为民航货运员职业技能鉴定考评员，此后又顺利成为民航职业技能鉴定货运试题库出题成员；同时也获得了参与荷航等先进外国航空公司地面服务标准协议谈判的锻炼机会。工作内容不断得到扩充，个人价值也得到了充分的体现。

韬光养晦将学习进行到底

通过前期知识的积累和运用， 2004 年王华真转入文秘、人事、企划等行政岗位工作。每天递送文件，简单又单调，工作一段时间后，倦怠感又来了，有一天王华真问做秘书工作出身的丈夫：“文秘工作整天递送文件，枯燥、乏味，你怎么还做得如此有激情？” “别看只是传递文件，它能让你学到很多。每份文件领导批阅的方式和角度都不同，你要留心观察。”先生的一句话让她豁然开朗，此后，王华真便细心观察，学习如何站在一个更高的角度系统地思考和解决问题。走上管理岗位之后，王华真没有停下学习的脚步，她有针对性地自学管理专业书籍，理论和实际相结合，顺利完成到管理岗位的过渡，并日渐成熟。工作中她积极吸收新知识，不断创新管理并应用到实际工作中。期间，提出看板管理、随手拍、员工援助计划（EAP）、电子货运等新方法和新思路。此外，作为集团储干导师，王华真还获得2012 年集团新进大学生十佳优秀导师。对于未来，王华真希望自己有朝一日成为民航货运专家和公司一起走在行业前列，同时结识更多勇于学习和挑战的年轻人，一起将“不安分”的精神进行到底。

个人档案姓名：王华真

在职：20 年

公司：元翔货站

职位：国际出港部副经理