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福州花园酒店:发挥员工特长 提升客户体验
发布时间:2016-04-25
 

本报福州讯(通讯员 林慧琼) 她是人力部主管,他是西厨房大厨。转身一变,他们成为花园健身课堂的授课教练,婀娜的瑜伽,充满力量的有氧运动,定期开课,让健身房充满了活力,增加了客户在健身房的体验效果,得到客户的一致好评。近年来,花园酒店配备了健身设备,但大多是消费者自娱自乐,也曾想过招聘健身教练,丰富健身课程,但是远离市区,交通不便,一直招不到合适的人选。经过管理层讨论决定,从自己员工内部发掘有特长的员工,并予以一定的津贴,让员工兼职健身教练,解决了酒店健身教练招聘难的问题。开课一个月以来,每到授课时间,都能带动住店客人以及酒店员工下班后一起参与,丰富了住店客人的体验,也丰富了员工的下班生活。



 
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