■ 元翔厦门空港 黄晓晖

自14 年8 月新库区投入运营以来，元翔厦门空港货站分公司立足新起点，着力精益化管理，在库区动线、作业流程、设备管理等方面优化提升，减少操作中的浪费行为，提高货邮库区周转效率，获得了货主及客户的肯定。然而，随着国内出港货物轻泡快件占比不断增加，在同等货量条件下库容压力较之前更显紧张，高峰时期高货量低库容引起的运转限制以及货量峰值波动性带来的库区动态性管理滞后等问题依然是公司精益化管理再上一台阶所面临的瓶颈。是满足现状，维持现有管理水平过渡到新机场投用？还是寻找管理突破口，探索货站管理的精益之路？显然，后者才是答案！如果说原有阶段称为公司精益管理的1.0，那么突破瓶颈，则开启了2.0新阶段。

从关键指标入手

2016 年，货站分公司将在原岗位关键点的基础上，提升关键指标的专业化水平，提炼公司KPI 指标。为此，公司邀请集团运标部专家于3 月多次深入库区了解现状，并开展KPI 相关知识培训，从理论知识讲解到实际案例剖析，从现场疑点讲解到情景模拟实操，层层深入，有效提升了公司管理人员专业化能力，为下一步公司KPI指标体系的建立奠定了基础。

精益化管理的全民时代

为打破指令性模式，减少员工对精益管理的理解偏差，2016 年，货站分公司开展全年性的“货站讲堂”培训课程，由管理团队授课，将课程融入现场作业当中，普及全员的精益化思维，为公司精益化管理工作打下良好的理论基础。不仅如此，公司邀请了集团运标部专家对公司的管理团队进行了针对性培训，培训涵盖了5S 管理、RACI 工具运用等方面，在提高管理人员专业化知识水平的同时，也为“货站讲堂”的高水准高质量打下了良好基础。

筹建参照性数据雏形

通过管理理论的学习，货站分公司审视了各岗位的现状与问题，就如何盘活有限库容、库区5S 管理如何跳出清扫卫生模式等方面深入思考并制定工作计划。为了少走弯路，充分比较参照性数据，汲取先进经验作为指导，公司组织管理人员至佰翔洗涤及百威啤酒工厂进行交流学习。在佰翔洗涤，公司管理人员详细了解了其KPI指标制定及流程分解的管理方法；在百威啤酒，公司管理人员详细了解了企业VPO管理的方法及5S 管理的细节。同时，在厦门空港开展的对标安护部学习的活动中积极比照自身不足，从各分部独具特色的管理经验中汲取养分提升自我。通过记录优秀单位的先进经验形成参照性数据，公司建立参照性数据库为开展精益化工作提供指导借鉴。