——记2015 年集团年度营销奖获得者陶涛

人物素描

陶涛，万翔网商营销部客户经理，于2013 年8 月5 日加入万翔网商，经历了轮岗期的摸索，迅速找准自己的定位，顺利地融入营销部的销售工作，2015 年完成销售额1460 万，较2014 年同比增长376%，创造利润133 万。

自加入万翔网商，为了尽快熟悉公司流程，陶涛先后在商务产品部、大客户部、市场部及网站运营部进行轮岗，熟悉各个部门的工作及岗位职责，并于2014 年1 月正式定岗为营销部客户经理。今年已是陶涛进入公司的第三个年头。提及获评集团年度先进人物营销奖的秘诀，陶涛说：“对外销售要使‘蠢劲儿’；对内工作则要保持一股‘傻劲儿’。”言语中透露着谦逊和自信。

苦练外功 笨鸟先飞

万翔网商是一个极具市场化的公司，残酷的市场竞争迫使公司必须形成特色鲜明的核心竞争力，来自于营业额的压力让作为销售新人的陶涛每天醒来脑子里第一个跳动的数字便是今天应该完成的销售额，逼着他绞尽脑汁去思考如何开拓新的优质客户。对于像陶涛这样零客户基础的“菜鸟”客户经理而言，“地推”“扫楼”这些在其他人看来特别笨的方法却是最行之有效的销售手段。他正是凭着一股“蠢劲儿”，不管吃多少闭门羹和拒绝，都持之以恒地坚持下来。在长达4 个月的扫楼行动中，他累计陌生拜访了120 多家客户，最终成交的不过寥寥4 家，然而正是有了第一年的积累，陶涛与这四家公司的交道打得火热，这些公司又将他们的上下游客户也介绍给了陶涛。尤其是第一家“厦门江平生物基质股份有限公司”的成交给了他巨大的鼓励。他将这些客户比喻成火箭的四个助推器，帮助他迅速在市场上“开疆辟土”，赢得众多客户的青睐。

修善内功 通达好学

在修炼“外功”的同时，陶涛也尽量完善自己的“内功”，而修炼内功的秘诀便是要在工作中保持一股“傻劲儿”——同事之间与人为善，团队工作中时刻保持学习心态，向同事请教，擅用团队力量解决工作难题。在陶涛眼中，公司像一个大家庭，各个部门的同事都和谐愉快地相处。平时，即使是工作中极少会接触到部门同事，陶涛也都会主动打招呼聊天，常年“混迹”于各个部门也使他成为公司里“最熟悉的面孔”。日常工作中总会碰到各种形形色色的客户，也会有各种“意外”发生，此时陶涛便能在各部门之间“刷脸”，通过部门协商和相互理解快速圆满解决问题。他非常感谢公司各个同事的理解和包容，至今为止，所有大小事宜均处理及时，是公司全体同事的齐心协作才打造了万翔的金字服务招牌。除了是工作中的积极分子，陶涛还乐于参加各种集体活动，这两年公司的合唱队、篮球队、足球队、运动会都看得到他的身影。看似单薄的“西装男小鲜肉”竟然也能“混进”跳远和三级跳的决赛，究其原因，“可能是集美大学的场地地板引力小”，陶涛开玩笑说道，一语道破“天机”。2016 年将会是新的征程的开始，陶涛对新的任务量充满信心，在他看来，“激情是第一生产力”，他已经跃跃欲试尝试着向更高的任务发起冲锋，明年的成绩单，我们拭目以待。

声 音

万翔网商副总经理 吕杨陶涛个人销售经历就是万翔网商这些年成长过程的缩影，从学校初出茅庐毫无销售经验，在实际销售过程中一步步受挫、学习、思考、沉淀并积累经验，一步一个脚印走向一个个成功的节点。接下来，通过万翔网商九步销售法的推广和实践，通过团队及个人狼性精神的激发，更多像陶涛这样的年轻人会有更大的发展空间，将更好地为我们的客户服务，为公司奉献，而与之同时增长的是每个人自身价值的提升，实现个人的人生梦想和价值。