员工的薪酬到底是谁给的？张瑞敏的回答是“客户”。这位海尔集团首席执行官正试图在一个老牌企业中实施革命性的薪酬体制改革。“薪酬不应该叫领工资，而应该叫收费，员工向用户收取自身的价值成果。”目前，海尔正在变身为平台化的生态系统，海尔员工则变身成为一个个创客，形成很多的创业公司，在各自的平台上创造价值，并拿到“创客薪酬”。

被颠覆的价值

海尔要实现战略转移，从以企业为中心转移到以用户为中心，具体就是“人单合一双赢”战略：“人”是员工，“单”是用户价值。每个人都要找到自己的用户，要变成创业者，而且可以寻找社会资源来创业。在薪酬上，海尔采取用户评价的办法，有很多的人专门来收集用户的意见，然后给你评价。

创客薪酬

海尔将“宽带薪酬”改为“两维点阵表”：横轴基本上是和一般企业一样，叫做“企业价值”，就是市场成果，纵轴上是用户。最关键的并不是“创客薪酬”怎么定，而是“宽带薪酬”怎么去除。海尔到今天为止才算逐渐地开始去除，现在还处于双轨运行。所谓“创客薪酬”，就是定下目标之后，分解目标，根据达成状况获得薪酬。实现路径海尔在商业模式创新中的目标是“企业平台化”“员工创客化”“用户个性化”。企业平台化，就是让全球的资源都可以为我所用。海尔有句话，“世界是你的人力资源部”。如果我是一个平台，就可以整合全球最聪明的人来为我服务，当然前提是有用户。过去，想创造一个东西非常难，但是现在利用互联网，可以创造。过去员工是在科层制下面的执行者，现在是平台上的一个自主创业的、自驱动的创新者。创业员工并非局限于在册员工，而是生态圈的概念。（文章来源： 经济观察报）

微点评：

正如张瑞敏所说，“薪酬制度太重要了，因为它是企业的一个驱动机制，薪酬制度怎么做，大家就会往那个方向走。”近几年，集团一直强调薪酬向稀缺岗位或市场获取难度大的岗位倾斜、向经营岗位倾斜、向创造价值的核心环节（例如营销和研发）倾斜；强调薪酬体系与行业和劳动市场的直接挂钩。集团各成员企业都在不断地完善和调整各自薪酬体系，但在推进薪酬改革的力度上存在差异。调整员工利益是个“棘手事宜”，每推一步都很辛苦，很难一蹴而就，本文中海尔的创客薪酬与宽带薪酬一度也只能双轨运行。集团各成员企业在根据公司战略和组织变化推进薪酬体系变革时，不仅需要观念的转变，还需要考虑如何建立非常实际的利益驱动机制。摘自集团人力部《才·智》第八期 张宏