高崎机场T4 航站楼贵宾候机室领导同志，您好！我们俩老由儿子陪同，二月十五日至十八日，在厦门旅游。参观了厦门著名的各景点，留下了美好的印象。尤其是最后一天，因为我们俩老在游玩时，不慎遗失了俩人的身份证，需早早地赶到高崎机场T4 航站楼补办登机临时身份证明。我们在贵宾候机室受到了热情服务，使我们受宠若惊，终身难忘。这美好的微笑服务，将永远留在我们的脑海里，铭刻在心里！贵宾候机室的服务员们，主动热情，和蔼可亲，待我们似亲人。提醒就餐、提醒托运行李、帮助托运行李……这热情的服务，她们都做到了，做得很好！不是亲人，胜似我们的亲人！尤其是服务员白静，主动热情招呼我们登机，过安检，上小车，主动帮我们提拎行李，直到送上机，令人感动！真是亲人般的温暖啊！我们儿子经常出差，到过全国十几个城市机场贵宾候机室。儿子对我们讲：相比之下，厦门高崎机场T4 贵宾候机室的硬件设备最佳！流程设计最佳！微笑服务最佳！餐饮服务最佳！总之高崎机场是最棒的，最赞的！特写上感谢信一封，表示我们深深的感谢之情！此致敬礼！上海游客 王文华、鲍建美2016年2月25日

本报厦门讯（通讯员叶晓红） 2 月29 日，元翔厦门空港T4 贵宾室收到了一封热情洋溢的感谢信，乘坐2 月18 日FM9262 航班的王先生在信中不吝溢美之词，高度赞扬了T4 贵宾室的服务，在这个冬日为T4 贵宾室的同仁们带来了暖意，也鼓舞大家在提升客户体验的道路上继续努力，为旅客提供更为优质的贵宾服务。事实上，旅客所赞赏的微笑服务、主动服务、热情服务，都是贵宾室工作人员日复一日所坚持的，他们只是在工作中尽职尽责，用最灿烂的笑容和最饱满的热情迎来送往每位旅客。贵宾服务不追求惊天动地，“润物细无声”的贴心服务才是被推崇的——做好每一个细节，用温暖人心的力量感动每一位贵宾，让其真正感受到宾至如归。