第一组

佰翔汇馨 林芳芳：喜达屋将各家酒店的协议客户资料均录入系统，同城酒店还定期举行客户情况回顾活动，有效地帮助集团掌握客户情况，酒店间也可互通有无，做到客户资源利用的最大化。佰翔集团已开业的11 家酒店已积累了一些客户资源，加上佰翔集团营销中心的大客户资源，也可以通过客户情况回顾活动，梳理客户资源，让客户资源在不同酒店间得到有效利用。福州花园 邓波：建议研究机场酒店开发运营投资模式，寻找和分析相关模型数据，对佰翔花园机场酒店品牌输出模式建立模型有实际的意义，将便于我们投资。一是需要有一定的基本吞吐量，二是与市区有相对空间距离，三是周边酒店的竞争力情况以判断是否存在投资空间，四是价格及投资回报情况，形成模型对今后输出管理可以有借鉴价值。

第二组

兆翔花卉 刘亚军：要依靠组织的优化升级来保证战略实施达成，战略的落实需要依靠组织保障。在战略出台第二年组织这个培训，非常及时。关于集团战略的实施，集团需要很大勇气进行组织方面的检讨和修订，对各级组织职能需要有很明确的定位，并建立起相应的机制。兆翔置业 钱华：组织平台化、业务生态化、模式创新等，集团战略思路已经在这些方面进行了布局和引导，置业公司在此基础上开始有所思考。例如模式创新，临港商业地产就是行业创新，是地产市场空白点和细分方向，如文化产业、旅游产业与商业地产的跨界整合，我们走在了行业前面。例如业务生态化，我们也做在了前面，如文化专业公司、商业经营公司与各产业公司行业协同等。

第三组

集团运标部 叶礼辉：我们要针对组织优化升级来理解精益组织。从管理自觉化的角度，精益组织是以客户为中心的自主协调的组织；从模式创新化角度，精益组织是适应环境变化的柔性组织；从组织平台化的角度，精益组织是更多授权的扁平组织；从文化派系化的角度，精益组织要求员工更多地使用精益工具和方法；从资源效率化的角度，精益组织要求持续改善。海峡传媒 齐冰：《海峡旅游》杂志将定位为准专业杂志，重点推向企业或客户。通过杂志定位、业务模式的清晰化，海峡传媒将定位旅游平台型的企业，尽可能多地开展与旅游局、旅游目的地、旅游景区、旅游行业机构的合作。

第四组

厦门空港 孙长力：厦门空港致力成为最具闽台海洋文化体验价值的人文典范机场，表现形式为主题性、普适性和参与性。通过搭建航站楼微商城、商家推广移动平台、“星谷地”公共微信平台以及商家运营的改进，厦门空港将充分体现普适性，创建共赢化生态，实现旅客、商家共赢的商业生态圈。福州空港 张波：福州空港将通过薪酬优化，解决3 个问题，一是关键技术岗位如指挥调度员和地面管制员招聘难、队伍不稳定问题；二是员工流动率大的问题，如中级安检员、客舱清洁员、消防战斗员、值机员；三是深化经营保障单位，如候管公司、地勤公司管理层的薪酬设计，以地勤公司为试点，将其管理与经营业绩考核分离，弥补原有薪酬方案中经营激励不足的问题。

第五组

元翔集团 林伟民：基于组织建设的思考，我考虑人才招聘的要素有三个：了解机场行业、懂得投资和有工程建设经验。我们培养人才主要有三招：送出去培训；深入新机场项目研究，向咨询专家学习；员工通过阅读《元翔视角》，总结分析相关资讯。机场建设 葛红斌：机场建设要充分吸收置业成功经验，改进不足之处，结合新机场的实际情况搭建团队，建立务实高效的新机场的技术管理体系。置业目前设计一部二部有30 人，在2015 年设计高峰发挥了很大作用，但现在几大项目的设计主要部分已经完成或接近完成，明年会出现人员过剩，希望建立集团内人才集约利用和流动机制。

第六组

佰翔空厨 梁志刚：谈及隐性资源的效率化，佰翔空厨以前管理重心在设备、劳动力、资金，未来，我们要更关注渠道、客户、品牌。今年，佰翔空厨自主研发了85 度C 产品杏仁酥，拥有知识产权，并签署了配方保密协议，这为明年自主品牌的开拓奠定了一定基础。万翔网商 周培坤：谈及三步营销，在宣传上灌输一个公司的整体形象；在售后服务上，更换物流公司，增加售后服务能力，努力维护客户关系；在采购方面，采用多渠道开发产品。佰翔洗涤 丁勇：酒店用品公司整合后，线上线下形成一体化营销，会更利于佰翔洗涤销售规模的扩大和盈利状况的改善。洗涤是劳动密集型企业，我们定位中高端，在市场拓展方面，明确客户是四五星级酒店，将集中精力开发大客户。