本报厦门讯（通讯员 黄芳 林露）

12月18 日，集团人力资源服务中心首次以召开“客户恳谈会”的方式，邀请中心服务的成员企业董秘、人事负责人等参与沟通交流，旨在更好地贴近客户，深入了解客户需求，聆听客户对于服务中心工作的建议与意见，以期未来更好地为各成员企业提供专业、高效的服务。会场经过服务中心的精心布置，摆放了鲜花和水果，还设置了扫描二维码签到即可参与的抽奖环节，以及小游戏环节，很好地活跃了气氛，参会客户与服务中心工作人员的沟通顺畅而融洽。客户们现场提出很多具体且中肯的建议与意见，如改进信息系统，确保数据及时准确；拓宽和共享招聘渠道，提升招聘效率；充分发挥集团培训优势，协助成员企业提升培训水平；定期提供离职原因分析及人力资源分析报告等等。服务中心人员仔细倾听并记录客户需求，并分人事、招聘、培训等不同模块，就客户提出的问题予以回应，并表示后续还将另行安排时间做深入探讨，推动客户提出的问题及建议能落地、解决。据悉，本次恳谈会仅是人力资源服务中心贴近客户的一项新举措，日后将定期举办此类形式的沟通会，倾听客户的需求，不断提升服务能力，尽心尽力为各成员企业提供更为专业、高效的服务。