本报福州讯(通讯员 孙琼)金秋十月,在举国欢庆的国庆,元翔福州空港医院开展以“用心服务悦患者,忠于职守保安全”活动,为每一位患病旅客带来高品质的医疗服务,提升空港医院医疗服务品质,提升旅客就诊满意度。本次活动,空港医院提出三个“主动”:主动观察、主动帮助、主动接待;四个“要点”:为病人多讲一点、为病人多做一点、让病人满意一点、让病人方便一点;五个“一”:一张笑脸、一张整洁的病床、一声亲切的问候、一个温馨的环境、一杯热水。护理组更是把为旅客服务做为工作的第一要位,不仅在客流高峰期间在候机楼内增加巡诊,更不时为患者嘘寒问暖、为患者精心体检、为患者主动送医送药。空港医院愿以南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”为身边的每一位患者服务。 |