集团运标部 苏欣

许多企业都推过5S，其中仅有少部分持续在做，而真正做出预期成效者只是极少数；那么简单可行的5S，实际施行的结果却是天差地別，也有企业认为5S 亦如其他流行过后即抛弃的管理工具。还有一些企业未充分了解其目的及作法，将5S 扩充为6S，甚至到9S，则恐沦于“东施”之形。5S 依序为：整理、整顿、清扫、清洁、素养。整理（Seiri）是指将不必要的材料筛选出来，简化工作环境；将不必要项目从必要项目中分离出来，清除出工作区；整顿（Seiton）是指将必要材料进行归置、定位，放在容易取放的位置；清扫（Seiso）是指清理、打扫工作区的行动，随时维持工作场所与设备无垃圾、无污秽之状态；清洁（Seiketsu）是指确定进行清扫和整理的日程和方法，包含将前期成果固化与标准化的过程与结果；素养（Shitsuke）是对整理、整顿、清扫和清洁的持续坚持，这是最重要、最艰难的环节，说明了持续、系统地执行5S 的必要性。5S 能带给企业的成效直接体现在提升业绩上，客户或潜在客户看到井然有序的工厂，会增加对品质、交期、成本的信心，而增单或下单。同时，由于有效杜绝错误重工及损耗，可以大幅缩短交期及减少浪费，企业得以降低成本和缩短工期。各项作业一目了然，可防止错误及违反规则的操作，杜绝人员、设备、产品、厂房的伤害，增进企业安全。基层第一线执行者能否依据标准作业，乃标准化能否贯彻之试金石，而全员参与是关键。这样，所有同仁、股东、客户、供应商、社区将达到全员满意，不仅是环境，还包括待遇、福利、服务、前途等。

5S 推行的宏观流程：

1. 成立5S 委员会：委员会是5S 关键的开始，公司想要做好5S，就必须成立一个委员会，以会议的方式组织各部门推行5S。委员会成员按照委员赋予的职责执行。2.5S 培训：可以组织现场人员集体培训，增强员工的意识，增强员工的精神面貌。从上至下，组织内每一位成员都要知道什么是5S，怎样做好5S。3.5S 实施：5S 活动是指为顺利施行5S，制定一些计划、方案和目标以及推行的范围和空间、要养成的一些习惯等。在推行阶段，可以按照“整理- 整顿- 清扫- 清洁”的要点制定不同区域的5S 推行计划。当5S的前4 个阶段已经覆盖整个区域后，5S 将进入提升阶段，这个时候组织需要1 份5S 提升计划，使组织进入“素养”阶段，通过发现前4 个阶段的提升机会点，不断将5S 推向一个新的高度。4.5S 奖励认可：有奖比赛可以让员工更有积极性。在5S 推行的全过程设定奖励认可程序，可以促进员工将5S 融入日常工作的进程。_