■ 佰翔软件园酒店 陈丽金

7月8 日至15 日，第九届世界肚皮舞艺术嘉年华在厦门佰翔软件园酒店隆重举行。据悉，此次嘉年华是中国南部地区首场秀，由业界权威姚蓬勃、颜学丽主办，活动聚集了肚皮舞届来自全球各地的顶尖导师以及新生代舞者。佰翔软件园酒店以周密的安排，专业的配合，为本次活动的顺利举办提供万全舞台。5 月，软件园酒店销售人员得知：2015 世界肚皮舞嘉年华欲将首次离开北京，搬到厦门举办。得此良机，销售人员迅速反应，与此次会议的负责人姚先生取得了联系。得知姚先生是大气爽快的北方人，又特别重情义，酒店营销团队便在“义式沟通”上做足功夫。个性化的营销方法果然“显神通”，将这个项目迎进了佰翔软件园酒店。这是佰翔软件园酒店自开业以来第一次承接如此高规格的嘉年华项目，活动场所包括中国汇多功能厅、万维厅多功能厅、至诚厅等。活动形式多样，包括了红毯走秀、服装拍卖、节目表演、专业赛事及各项目舞蹈培训等等，呈现出“变动大、人数多、时间长、项目杂”等接待难点。佰翔软件园酒店各部门通力协作：前厅部增派人手引导客流，有序办理舞者与贵宾们的入住退房手续。因为女性住客偏多，行李服务需求超过普通会务的两倍，礼宾员启用了所有人员及行李车，才得以确保客人物件安全有序。不仅是行李，客人在店期间的包裹收发量也达到全年之最，给酒店礼宾增添不少工作量。通过合理统筹工作安排，前厅部顺利保证了会议接待；宴会部主办方的布置要求配合布，由于活动形式多样，主办方常常临时改变布置要求，宴会部积极应变，每次变动都得以平稳解决；安保部负责维持活动现场秩序，针对此次会议的半封闭需求，对各个出入口进行严格把关；工程部则全力配合主办方进行舞台搭建及授课场地的设备安装与运行；餐饮部配合参会人员的用餐需求，针对较多的女性客人调整菜品口味，控制菜品营养及热量；客房部颇费心思地选取酒店后花园的新鲜花卉装点酒店氛围。佰翔软件园酒店以敏锐的市场洞察争取项目，以专业的接待服务为客户提供最具专业和有效的建议与帮助，各部门的紧密配合圆满保障活动执行。最终，以专业的服务给赢得了会议主办方的好评。