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开设快捷服务通道提升特殊旅客服务
发布时间:2015-05-18
 

本报福州讯(通讯员 郑榕清林陈锋)5 10 日,元翔福州空港候机楼迎来了前往四川参加第六届全国特殊奥林匹克运动会的代表团一行六十多人。由于代表团多为智障人士,为确保安全,同时考虑智障人士的心理感受,现场特开辟一条快捷服务专用通道全力保障。维序人员全程引导,提前向随行领队宣传过检流程及相关规定。安检员亲切热心地提示团员出示证件和登机牌、取出随身物品、接受人身检查……现场安检流程十分顺畅。过检领队对旅检分部的悉心安排和热心服务连声称赞。据了解,今年五月份以来,元翔福州空港开展“温暖五月情”特殊旅客服务提升活动。安护部以“至爱安检”精品服务为平台,通过开设快捷专用通道,梳理老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿旅客服务流程等举措,完善特殊旅客服务细节,提升服务品质,为特殊旅客提供更加贴心与人性化的过检体验。



 
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