■ 集团信息部 刘磊

集团信息部2014 年进行了升级转型，新成立数据开发中心和技术运用中心。今年，信息部首次参与对成员公司董事会材料的审核工作，除了在IT组织机构和岗位设立、IT 系统和设备投资方面给予专业审核外，还从数据应用情况和IT 系统、工具运用情况进行全面评估，对照行业最佳IT 实践，分析原因并提出意见和建议。

聚焦一：IT 战略

基于集团关联型多元化的产业格局和战略管控型的运营模式，前期信息部制定了集团IT 应用整体规划，在保障各成员企业经营活动的专业性的前提下，强化产业协同和资源的优化配置，更有效地发挥产业集群的竞争优势，集团的IT 建设也将按照统一规划、分步实施的原则全面推进，不断深化。在对IT 战略的审核中，主要结合各公司2015 年的建设计划，综合考量即将构建的IT 架构在功能上对业务的覆盖度、在架构上的可拓展性、整体IT建设路径对公司战略的支撑度情况。同步调研对标企业的IT建设路径、当前架构和主要功能模块、投资规模、用户规模等，以此为参照，结合公司的IT 现状和公司发展战略，给出相应的战略建议。目前集团拥有众多产业，行业跨度较大，各公司发展水平不一，信息化程度参差不齐。所以企业员工的IT 意识还需加强，更多思考如何应用IT 手段改进日常的管理与经营，提升企业执行力。

聚焦二：应用效益

针对应用效益的评估主要考核三个指标：经济性、效率性、应用效果，具体而言，分别指系统投资费用、系统运维维护费等直接经济效益；系统为企业带来的管理效益的提升，如整体管理工作水平是否有所提高，管理流程是否合理化、规范等；对IT 系统的预期结果与实际结果之间的关系，如管理业务是否全覆盖，是否符合业务需求，技术性能是否满足，用户体验是否满意。IT 系统不只是把原本线下的流程操作移至线上，所以，在需求调研或系统推广过程中，用户的思维仅局限于固有的操作流程，而没有从管理层面，或流程再造层面，思考更有效、更全面的IT 落地方案。由此，导致系统流程固化，仅停留在对数据的静态管理层面，而没有实现与业务的动态融合，从而IT 效益没有得到真正发挥。以ERP 为例，我们所泛指的ERP，已跳脱于IT 技术的范畴，它通过运用信息技术将企业的人、财、物、信息等进行有效的集成，使其协调运作，从而实现整个系统工作绩效的最优化，其核心的管理理念就是实现对企业整个供应链的有效管理。所以，在ERP 系统的实施中，技术与管理要双线并行推进，这样系统才能产生根基，深扎于生产业务中，与运营管理紧密相融。

聚焦三：信息安全

信息作为一种资源，它的普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性，使其对于企业具有特别重要的意义。信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。信息安全除却系统本身技术性的安全控制外，还需管理制度和监督执行的共同作用。当前多数企业的安全管理制度缺失，员工的信息安全意识缺乏，使得安全操作无据可依，存在一定的安全风险。因此，信息部同时考核安全相关管理制度是否完整、执行是否到位，是否签订保密协议、业务人员系统权限设置是否合理以及是否进行相关的安全培训和教育等。部分成员企业因涉及IT运维和IT 建设，还会考核安全管理机构、系统建设管理、系统运维管理等指标。

聚焦四：数据应用

大数据已不再单纯是个技术概念，更是一种思维模式。企业树立数据思维的根本在于，思考如何帮助组织建立自己的数字化能力，在数字化颠覆的浪潮中找到正确的方向。数据是最好的线索，只有掌握了这些线索我们才可以对消费者进行追踪，获取深刻的客户洞察和商业洞见。而集团机场优质的客货资源及关联业务的支撑，决定了集团大数据源具有“数据量大，关联性强”的独特优势。通过机场、酒店、电商、传媒、物流等多源的" 小数据" 的交叉关联分析，也能为集团其他行业提供深度客户洞察与精准营销。协同与共享是集团未来的战略方向，也是未来充分发挥集团大数据价值的