本报福州讯(通讯员 张道亮)在2 月份的港龙航空全球航站评比中,元翔福州空港再次获得中国区航站第一的好成绩。2月份正值春运高峰,元翔福州空港地勤公司面临人员、柜台资源的双重压力,通过资源合理调配及全体员工的共同努力,再度获得业界肯定。福州空港港龙航班于去年11 月将中航信NEWAPP值机操作系统成功切换为全英文界面、功能更为强大的AMEDUES 系统。为此,地勤公司安排专人赴香港、厦门考察学习,同时分批次对值机员、登机口服务员进行培训、考核。为了适应新系统操作及2015 年港龙航站新评比标准,地勤公司特别挑选形象好、气质佳、业务基础扎实的骨干员工组成港龙组,同时利用邮件、短信平台、微信公共群等多种形式,分享港龙航空外站、本站差错案例,内部形成了有效的激励机制及团队学习文化。为继续保持优异成绩,港龙组负责人还针对近几个月评比中的低分项目进行强化及改进,力求屡创高峰。 |