厦门空港地勤国内客服部获评全国“五一巾帼标兵岗”本报厦门讯(通讯员 徐萌 刘堂辉)近日,厦门空港地勤分公司国内客服部被全国总工会授予“五一巾帼标兵岗”称号,厦门仅四个集体获此殊荣。国内客服部是厦门机场对客服务的一线岗位,也是厦门特区文明示范的重要窗口之一,整个部门女性员工数量占比达71%。国内客服部秉持“以客为先,真情奉献”的服务理念,深化巾帼标兵岗示范作用,倾力打造以旅客为中心的服务品牌。针对特殊旅客的“一杯温水、双手搀扶、三声问候”服务标准,在年节期间开展的“温情中国年、平安团家圆”、“歌颂母爱、感恩母亲”主题活动获得了旅客的高度评价。部门先后荣获了全国级“青年文明号”、全国级“巾帼文明岗”、国家民航总局“女职工建功立业示范岗”、中质协“全国信得过班组”、“全国五星服务现场”等称号。 |