国外购物中心在用户体验、环境优化、功能升级等方面已成熟运用了高科技，而目前，高科技在国内购物中心的运用还十分有限，部分具有前瞻性的购物中心已率先投入使用并获得良好反响，预计未来高科技带来的这场革命将在更多的购物中心中引爆风潮。我们通过研究了全球数十个项目案例之后，盘点出这其中比较具有代表性的几类新兴高科技：一、精准微定位技术借助iBeacons 精准微定位技术，购物中心不仅可以对开启蓝牙功能的顾客进行定位跟踪、获知他们的浏览内容，还可以通过iBeacons 技术输送信息、向顾客问候并根据顾客位置发送商场导航及就近商户的优惠信息，从而与客户形成良好的互动交流。对购物中心而言，通过iBeacons 对各商户动态人流量的数据分析，有利于对商户调整作出更准确的运营决策，优化租金收益；对商户而言，通过顾客的信息反馈有助于调节库存，并对橱窗展示作更合理的调整，藉此来提高坪效。二、O2O 自助购物服装品牌Hointer 的实体店均采用了无人销售体验，店内仅展示商品，且每件商品都挂有二维码。顾客对感兴趣的商品扫一下二维码，在APP 上选定尺寸后即可去往试衣间试穿。后台的工作人员在接受信息后将仓库中对应商品通过滑道送入试衣间。如需更换尺寸，则在APP 上加入所需尺寸，将不需要的商品放入另一根送回仓库的滑道即可。最后，顾客只需在APP上下单付款即可。三、智能试穿Magic Mirror 是快时尚品牌Uniqlo 研发的一款智能试衣镜。当顾客试穿一款有系列色系的服装站在智能试衣镜前， MagicMirror 就会将同款不同色服装的试穿效果一一呈现。

延伸思考：

高科技对购物中心的影响正引领一场变革，传统商业正在向智能化谋求商业升级或转型。集团未来商业项目需突破传统业态规划的枷锁，打造更时尚、有趣、新奇、富于探索性的商业功能及元素。在业态布局方面，可以考虑适当地引入O2O 自助购物、智能试穿等新兴科技业态，借助科技手段提升消费者的参与和互动。例如通过引入生活配套服务电商、旅游服务电商或类似乐购这样的商超企业在购物中心开设虚拟购物商店，就像在实体店面一样，可以在现场设置相应的购物终端，顾客也可以在通过用他们的智能手机扫描二维条码在虚拟市场购物，在顾客付款后，货物将被运送到他们的家门口，为消费者提供更为新潮和友好的消费体验。通过智能试穿、3D 身体探测技术的品牌商家，提升购物中心的科技品位和吸引力，让消费者在购物过程中不但能由此享受到购物的便利性，同时还能带来更深度的科技参与体验。在运营方面，通过Wi-Fi 或iBeacons 等定位技术，实现购物中心动态人流监测和客户消费行为数据的实时采集，进而通过大数据分析进一步满足商户精准营销、业态布局动态调整剂消费趋势预测分析的需求。摘自集团信息部《电子期刊》第49 期 张太彪