本报厦门讯(通讯员黄玉婷)在由慧评网与携程网联合举办的“2014年度高端酒店互联网最佳口碑评选”中,厦门空港佰翔花园酒店二度斩获“最佳礼宾服务奖”。据了解,此奖项评选基于慧评网收录的2014年度携程网720万条真实的住客点评,具有很强的可信度和指导意义。 礼宾部直接影响宾客对酒店的第一印象,2014年厦门花园酒店礼宾部不仅多次因周到服务和贴心关怀受到客人表扬,而且全城首家推出“社区礼宾管家服务”,酒店精心为宾客打造5条酒店周边旅游线路,带领客人体会最原汁原味的闽南味道和高崎风情。此外,酒店在通过美国饭店协会“黄金服务认证”后,礼宾部大力开展对黄金服务的培训,将七个核心要素贯彻落实在具体工作中。通过一年的不懈努力,礼宾部的服务再次得到广大宾客的口碑认可,将激励酒店进一步提升服务质量,将更好的服务和产品带给消费者。  |