11月24日,厦门空港地勤分公司国际客服部开展了半年度的航班手工演练。该演练模拟国际客服部在离港系统故障情况下,全程用手工办理航班,进行航班应急操作,完成航班数据统计。演练结束后,国际客服部及时分析总结演练过程中出现的问题,并提出解决措施,提升了应对突发应急状况能力。 (厦门空港 郑娉婷)