厦门机场年旅客吞吐量突破2000万
本报厦门讯（记者 林中涛）12月8日上午，厦门机场迎来2014年第2000万名旅客。至此，厦门机场年旅客吞吐量已突破2000万，标志其运行规模及保障能力实现了新的历史跨越，彰显了厦门城市经济发展的强大生命力和综合实力。
位列全球百强
助力经济腾飞
从“小航站”到“大空港”，厦门机场的发展速度让人惊叹。1983年10月22日厦门高崎国际机场正式通航，2009年晋级“千万级”机场，2014年突破2000万客流。旅客吞吐量从100万到1000万，厦门机场用了19年的时间；从1000万到2000万，仅用了5年时间。31年间，厦门机场共运输旅客1.82 亿人次，运输货邮361 万吨，总起降飞机175万架次，平均运输增长量超过20%。目前，厦门机场已成为东南沿海最繁忙的机场之一，出入境货邮位列全国第七大航空口岸。2013年旅客吞吐量居全球第85位。今年，厦门机场旅客吞吐量将直逼2100万人次，货邮吞吐量将达31万吨，飞机起降18万架次。
厦门机场已搭建起一张覆盖国内大中城市及东南亚、东北亚地区乃至欧洲的航空运输网络，累计开通国内和国际航线达213条，在运营的航空公司达46家（其中外航25家），通达国内外102个城市（其中境外城市22个），航线延伸到荷兰、日本、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家，成为厦门与世界交流的窗口和桥梁。
大型机场被誉为区域乃至城市经济的发动机。据国际机场协会（ACI）发布的数据显示，每100万航空旅客可为周边区域创造1.3亿美元的经济收益和2500个就业机会。如今的厦门机场，已为城市带来年逾26亿美元的经济收益和5万多个就业机会，成为助推厦门经济腾飞的重要产业力量。
超越客户期望
致力跨越发展
自通航那一天起，厦门空港在发展前行的道路上始终追求为客户提供一流服务，在社会和航空业界赢得较高美誉度。
厦门空港坚持向全球最佳服务机场看齐，不断推出服务创新措施，率先向社会公开服务承诺，打造了众多特色服务精品。继2012年安护部“小百灵”班组成为中国民航业唯一荣获中质协“五星级现场”荣誉后，“候机楼安检护卫部现场”及“地勤港龙航班登机口服务现场”在2013年同时被中质协评定为“全国五星级现场”。安检护卫部以“细心、热心、诚心、贴心、舒心”的五心服务，打造了厦门空港安护部的服务品牌，更形成了“全国安检看厦门”的行业美誉。超凡的服务理念，注定了空港人超凡的服务精神和热情。厦门空港在服务旅客方面上演着感人至深的经典故事：雨天淋湿自己却在摆渡车与登机口间为旅客搭起一片晴天，网络上红极一时引发民航热议的“撑伞哥”罗伟；在旅客昏迷时用自己身体充当垫背3小时的“垫背哥”吴宏斌；被旅客泼酒仍报以真诚服务的张丽……空港人以他们的实际行动诠释着“欣喜体验”的服务理念，得到了广大旅客的鼓励和肯定。
“提升效率，便捷出行”是厦门空港对旅客人文关怀的另一种体现。厦门空港以体验接触点为载体，在为旅客服务的全过程中努力为客户创造附加价值。今年7月起，厦门空港陆续启用多种自助设备，无托运行李的旅客可通过使用“一证通”，免除值机手续直接过安检；有托运行李的旅客也可通过自助行李托运设备全程自助办理；信息查询触摸屏和自助补打登机牌的实现让旅客享受到更便捷的商旅服务。
“超越客户期望”是厦门空港的服务理念，致力于为顾客提供欣喜的服务体验。在最新的（2014年10月份民航资源网发布）《2014年第三季度机场服务评测报告》中，厦门机场作为“内地最佳机场”之一，其机场“安检服务”、“城市文化特色满意度”等项目均名列榜首，此前还创造了11年内9次荣获国内“旅客话民航”第一名的记录。“我曾经驻足厦门机场，被候机楼内优美的环境、温馨的服务所深深打动，听到楼内传处的‘鼓浪屿之波’钢琴声，让我感动不已。”一位来自美国的老华侨在给厦门空港的信中这样说道。
31年的历程充分展示了厦门空港的激情和活力，也彰显了厦门空港致力于改革创新和追求跨越发展的不懈追求。随着年底T4候机楼的启用，未来厦门空港将致力打造具有闽台海洋文化特色的人文机场，成为国内机场业引领体制机制变革，践行精益管理，独具品牌魅力的最佳机场运营商。

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T4候机楼将于
2014年12月28日正式启用
据厦门空港相关负责人介绍， T4候机楼将于2014年12月28日正式启用，届时厦门机场将实行双楼运行模式。自2014年12月28日零点起，乘坐厦航、南航和河北航空的航班，及所有国际、地区间（含港澳台）航班的旅客需到T3候机楼办理乘机手续；乘坐其他国内航班的旅客到T4候机楼办理乘机手续。