——记元翔福州空港安检护卫部消防分部
■元翔福州空港 郑俊文
团队名片
在元翔福州空港，有这样一支团队，他们自机场开航以来始终保持着良好的运行记录，成功扑救火灾500多起，扑救成功率达100%；巡视飞行区40多万公里，发现并成功处置无关人员闯入飞行区6人次；
在近五年的福州市消防支队比武项目中，他们多次获得冠亚军，18人次进入单项成绩前3名；先后获得安康杯竞赛先进集体、集团优秀团队奖等荣誉；在质量管理活动中，多项课题还获得国家级优秀QC成果奖；
他们就是积极上进、屡获荣誉、奋斗不息的——元翔福州空港安检护卫部消防分部团队！ 
启迪思维 共享知识
2012年，元翔福州空港安检护卫部消防分部新入编一台豪士科消防车，该车性能优越、技术新卫，但同时也给消防驾驶人员带来了新的挑战——厂家只能提供一天的简单教学。面对全新的车辆，如何在最短的时间内上手并熟练驾驶？消防分部骨干勇挑重任，结合以往特种车辆的操作经验，自学PPT软件和视频编辑软件，与厂家技术人员进行了30多次的远程沟通，最终自行编写出豪士科教程，进行图文及视频教学，不仅得到了厂家的认可，实现了与厂家的资料共享，还得到了资金和技术方面的支持。
这样的案例数不可数。工作学习化，不懂就请教专家，查阅有关资料，积极参加培训......一直以来，消防分部坚持采取递进式、开放式、反思式的学习方法，搭建了经理荐书、班组读报、案例分析、战情评述、QC活动等平台，设立了学分机制、师徒机制、知识共享等机制，培养全体人员即时学习、全程学习的良好习惯。
今年3月，服务车道上消防栓一个井盖开启困难，分部召集了3个人花了近10分钟才得以开启。平时检查尚能说得过去，但在救援的时候出现这种情况可是一分一秒都贻误不起！下一步该怎么办？班长很为难地请教了经理。经理没有直接回答，而是问了几个问题：“这个事情在哪个环节上被卡住了？原因是什么？可以做哪些可行性方案？”面对这串问题，班长陷入了沉思。10天后，班长兴高采烈地拿着一根弯曲的改造过的铁铤，拉着经理到现场试验，果然是专治服务车道上“怪井盖”的良药。原来，为了解决“怪井盖”的难题，班长竟然来回奔波于市区与机场之间达5趟之多，因为语言不通，与福州老铁匠沟通困难，自己还索性上阵加工当起了铁匠工。
“对员工不是千方百计地控制他，而是想方设法地启发他。”在下属提出的困难面前，上级并没有直接给出解决方案，而是启发式提问，柔化了控制，却盘活了下属的思维。“两个人相互交换一个苹果，每个人所得还是一个苹果；两个人相互交流思想，每个人都会获取两个思想。”通过学习、沟通、分享，消防分部员工在交流中产生思想碰撞，获得了团队的集体思想和智慧，工作效率明显提升。
激发潜能 鼓励创新
团队对员工的肯定是一种无形的强大的精神力量。去年8月，消防分部一名新入职员工因在队列方面有专长，在新训中表现突出，分部了解情况后大胆使用，指派优秀教官对其强化队列指挥、组织、动作等专项技能，帮助其迅速成长。仅用了3个月，该员工就成长为安护部队列教官，并积极加入“创建质量信得过”班组中，在今年7月全省质量管理大会上，其参与的技术班组还取得佳绩。
为鼓励员工钻研技能，分部对突出的技法进行了命名。如“刘鹏”接口法、“黄诚”水带捆绑法、“敬伟”跪姿射水打靶法、“彭健”切割法等10多项技能给予了命名，激励了员工自主改进的积极性。
说起创新，消防分部如数家珍。2006年以来，消防分部已先后8次荣获得国家级优秀QC成果奖，两次代表福建省参加全国QC汇报表演，还有一项成果获得国家专利和海峡科技成果展览会铜奖；2012年，“猎豹”QC小组通过《提高飞行区消防救援优秀率》的课题，班组设立了消防战斗首车，成立了首车值班室，将串行的流水线火警信息传输更改为并行的信息传输，使应急救援优秀率从45%提升到了82%；2006年“猎豹”QC小组通过《提高夜间出警速度》的课题，推行了宿舍、车库灯光联控做法，规范了夜间的服装摆放，业内人士纷纷效仿，其创新型课题《研制手抬式双管遥控水枪》、《研制防护林消防战车》、《研制围界防翻越报警器》等课题还相继获得国家级优秀QC成果奖.......除此之外，分部始终将创新融入价值之中，如自行创立消防水靶，提高了司机和队员射水准确度；自行开发“液压扩张器夹鸡蛋”项目，队员轻松操纵40多公斤的液压扩张器搬移鸡蛋；应急救援网格图筒装化，实现救援图存取方便、定位放置、双面查看的目的。
创新之路注定不会一帆风顺，水带晾晒器曾经拆过3次，号操训练更是无数次失败……但允许犯错，才有可能突破。启发思维，鼓励创新，激励心灵，元翔福州空港安检护卫部消防分部团队将在创新的路上走得更远，将团队智慧发挥得更加极致！
声音
元翔福州空港安检护卫部经理 何文美:消防分部面对一个80多人的大集体，围绕“如何让员工更聪明地工作”这一思路，以促进团队合作和员工高度参与为抓手，将工作过程视为学习的过程，时刻保持敏锐的思维，不断激发员工潜能，培养其独立解决问题的能力。
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