——佰翔世纪酒店参加2014年集团岗位练兵夺冠侧记

      11月12日，佰翔酒店集团“2014年岗位练兵比赛暨第三届‘佰翔达人秀’”圆满落幕，晋江佰翔世纪酒店包揽本次比赛中六个项目第一名，并以团体总分第一的成绩夺得冠军。晋江佰翔世纪酒店出色的接待能力和现场组织协调、应急应变能力得到了高度肯定和赞扬，受到一致好评。

      本届比赛之前，晋江世纪酒店以赛促练、积极提升整体服务技能。酒店多次组织召开活动筹备工作会议，成立督导和创意工作小组，并对活动承接分工和赛前训练做周密部署，做好充分准备。本次岗位练兵比赛，酒店采取了公开竞技选拔，为员工提供一个展现自我的机会，将优胜者选入到岗位练兵比赛参赛队伍当中，让员工得到很好的历练和成长。同时，赛前酒店多次开展内部预赛演练，包括中式热菜、中式铺床、中西式摆台、前台业务等项目，通过内部测试、组织员工观摩、现场总结和技能要点分享等几个环节，来促进一线员工岗位技能的提升，营造良好的学习氛围。

      除此之外，在比赛达人秀项目、婚房布置、创意调酒等项目设计过程中，佰翔世纪酒店开展创意风暴，突出酒店特色，充分展现了员工职业风采。创意小组发挥团队力量，首先对当前80、90后喜好和地方传统文化进行剖析，然后将婚房设计与特色文化相结合，最终以西式浪漫和闽南特色风情为主线，呈现出巧妙的精工作品。值得一提的当属酒店自创的微电影，草根剧组发挥出专业水平，电影情节巧妙的将闽南文化和酒店特色服务功能与日常对客服务的案例完美结合，呈现出城市绿洲，上善若水的品牌文化内涵和水润细无声的佰翔服务黄金法则，受到广泛好评。

      酒店服务过程当中每一个细节的塑造，每一个岗位的提升，都将为酒店的服务品质夯实基础，注入新鲜活力。点滴积累方能练就过硬功底，团队全面成长方能促进企业发展。晋江佰翔世纪酒店将一如既往保持冠军水平，追求卓越绩效，努力实现成为晋江酒店行业服务标杆的愿景。

（晋江佰翔世纪酒店龙锐）