厦门空港地勤客服：喜获民航青年文明号评审第一

   10月14日，为期3天的“第二届民航青年文明号评审会”在厦门金雁酒店召开，厦门空港地勤分公司旅客服务部以134.5分总分第一的成绩获得“全国民航青年文明号”称号。本届评审交流活动由全国民航团委主办，共有全国民航系统104家青年文明号参加展示。据了解，厦门空港地勤旅客服务部青年文明号创建工作开展近20年来，先后获得“全国级青年文明号”“全国级巾帼文明岗”“学雷锋志愿站”“全国五星级服务现场”“全国优秀质量管理小组”“全国质量信得过班组”等光荣称号，并在旅客服务部内建立了追求卓越、勇争第一的团队文化和优良传统。

(厦门空港  王一博)

首问首见青年先行

        为践行“首问首见制”工作，充分发挥青年志愿者精神，9月30日至10月17日，元翔福州空港团委开展了“首问首见?青年先行”为主题的青年志愿者活动。本次行动结合国庆长假客流高峰特点，每天由4名志愿者以真诚的笑容、健康的职业形象在国内出发厅开展咨询、宣传服务，采取“走动”形式提供“首问首见”式服务。（元翔福州空港郑玉滨）