他,是一名退伍军人,时刻以最严格的标准要求自己;他,是一名普普通通的贵宾服务员,总是用最热情的服务迎接往来贵宾。他,是厦门空港VIP的一员黄龙晨,他用自己最真挚的感情,最正直的内心,最敬业的精神一点一滴感动旅客,感动你我。 6月13日,一对台胞夫妇从一家酒店出发来到机场贵宾室,乘坐的是酒店服务员帮其叫的黑车,并谈好价格为50元。但是,陈太太到达贵宾室后司机收了400元,随后迅速离开。客人越想越不对劲,随即到贵宾室寻求帮助,黄龙晨当时在迎宾岗位,在询问完具体情况后协助客人报警,警察到场后查看监控拍下的车牌号,并联系到司机。十几分钟后,司机到场,退还350元车费,并至厅房向客人道歉,警察当场对司机批评教育。 陈太太对警察和贵宾室所有员工表示了感谢,并当即决定将350元捐给慈善事业。陈太太因为黄龙晨在协助他们的过程中,表现出的热情和责任心,决定委托由黄龙晨代为办理捐献事宜。在随后的联系中,客人有意愿长期在内地捐助慈善事业,帮助困难人群,并一并委托黄龙晨协助办理。 接下来的时间里,黄龙晨前往厦门市社会福利中心,将客人的善款捐出并拍下发票传给客人,并向福利中心的工作人员了解相关情况,将中心账号与相关情况反馈给客人,客人表示回台湾后会以公司名义予以捐赠,且会发动身边更多的人参与! 因为他的一个举动,两位台胞满意而归;因为他的一份热心,铸就爱心义举。就像陈太太告诉黄龙晨的那句话一样,“但愿我们的善心团队慢慢延续到达全中国”。 (厦门空港 张甜甜) |