今年第10号台风“麦德姆”于7月23日登陆福建福清。7月24日，受台风过境影响，福州多地迎来强降雨。福州机场于7月24日07:50解除台风警报及响应程序，全天计划执行航班229架次，其中补班3架次；全天航班取消21架次。元翔福州空港协调各驻场单位全力做好台风后现场服务保障工作，最大限度减少不正常航班给旅客带来的不便。

   台风期间，福州机场与空管气象部门时刻保持联系，及时掌握天气信息。密切关注航班动态，搜集汇总航班信息，通过候机楼区域广播实时发布不正常航班动态信息；利用微博、公司网站等网络平台及各大电台向公众公布气象和航班信息，服务热线96363耐心回复旅客咨询；在候机楼内电子显示屏循环播放航班信息，确保广大旅客随时掌握航班动态。在现场旅客服务方面，福州机场临时增加导乘人员流动服务，做好现场巡视、引导和问询服务，主动为特殊旅客提供周到、细致的服务。增开值机柜台和安检通道口，积极协助旅客做好退、改签及提行李服务；及时为滞留旅客提供毛毯和饮水服务；协助航空公司安排延误时间较长的旅客前往酒店休息。

   特别值得一提的是，7月24日上午，福州晋安区沁园支路桂山涵洞因强降雨出现两米深积水，两辆大客车涉水时熄火被泡水中，其中一辆车上十余人被困。在这样的危急时刻，元翔福州空港地勤公司特车部员工黄利民恰好路过事发现场，看到有人被困大巴车内且水流正往车内涌入，于是他赶紧跑回家，拿来救生圈再次赶到现场，帮助乘客从车窗爬出，扶上他带来的救生圈，再将他们一个个推到路边，当救完最后一名乘客时，黄利民已在水中泡了近半小时，在消防官兵赶来时，已几乎体力不支。黄利民挺身而出、勇于救人的事件曝光后，舆论媒体纷纷予以赞扬，他不仅传递了社会正能量，也彰显了翔业人善尽社会责任的高尚精神。（元翔福州空港吴敏）