本期话题  危机管理:危机时刻存在  本期嘉宾： MR.BRAND，小易

   小易：危机意识，确实非常重要。不过说到“危机时刻存在”，是不是有点过于紧张了？

   MR.BRAND：市场竞争极为残酷，市场的法则是不进则退，稍一不注意就会被赶超、被淘汰。就如2009年初，百胜集团突然收回由佰翔空厨承接的约一半肯德基汉堡生产业务，因为根据上一年的技术综合表现成绩，佰翔空厨在供应商中的排名下滑了2位。痛定思痛，佰翔空厨狠抓产品质量，并努力提高效率、降低成本，一年之后才逐步收复“失地”。所以说啊，危机时刻都在，一定要牢牢树立危机意识，这一点都不夸张。

   小易：哇，看来我们一边做事，一边还要眼睛时刻向外看，指不定危机就从天而降呢。

   MR.BRAND：不是只有“天塌下来的大事”才是危机哦，危机完全有可能由非常不起眼的小事导致。就有这么一个惨痛的例子：2005年，大连机场安检信息系统开标，在8家应标单位中，咱们的兆翔科技技术优势最明显、投标价位预测得最准确，但出乎意料的是，我们所投的标成了废标，失去了角逐的资格。其原因是招标单位特别要求标书里的小文件也要包装，而兆翔科技恰恰疏忽了这个非常规的“内包装”细节，大意失荆州，致使投标失败。所以，有了危机意识，你才能以精益求精的态度不放过工作中的任何一个细节，不让危机来“偷袭”啊！

   小易：哦，真的好可惜。那我们该怎么去避免危机呢？

   MR.BRAND：与其等着危机来找你，不如主动应变哦。我们不能守摊子，要时刻树立危机意识，主动迎接挑战，并不断审视自己的所作所为，为危机为机会，只有这样，才能保证企业的稳定运营和发展，让企业和员工保持活力。

   小易：恩，我明白了。难怪咱们一直说“危机感是集团永续经营的力量源泉”，真是很有收获的一课。感谢MR.BRAND！

   MR.BRAND：不客气！记得哦，有问题找MR.BRAND。

   （若对翔业理念有任何困惑，可发邮件至MR.BRAND邮箱：lizhou@iport.com.cn。若被采纳为话题，您将获得特别奖励！）（集团公司雷镇冰）