4月8日的“米粉节”，小米在12个小时内接到了200万个订单，卖出了130万部手机，实现了15亿元的销售额。所有这些，都是通过小米官网卖出去的。就在不经意之间，小米已经成为国内排名前三的B2C电商和最大的品牌电商。

   现在新媒体营销是趋势，即在倾听的基础上，通过与用户的积极互动，建立品牌粉丝社区，并鼓励用户在社区媒体上的活动参与和协作，向消费者传播和输入品牌价值，并影响其购买偏好和行为。一旦开始进行有效的互动，消费者对品牌有更深刻的印象，甚至会收藏和关注，产品进入到网友的收藏夹，下一步就是在合适的时机转化。

   当社交与电商结合之后，立即爆发出强大的战斗力。小米电商的成功秘诀，也是在于坚持了自己的社交打法，并借助游戏化的互动方式吸引用户参与。小米从来没有真正投钱买过流量，通过社交一样做得风生水起。

   未来电商的游戏规则将会发生变化，单纯拼流量、拼用户的时代已经远去，而拼粉丝、拼互动的电商将会崛起。所以我们要关注如何让用户的分享与产品的生产、购买等环节更好的结合，来更真实地表达品牌的价值和故事，而不是硬生生的广告，营销要“真实”，要能与客户进行有效的互动。

微点评

   “互动为主，社区为辅”是数字营销的规律之一，社交化和互动化都是大数据时代背景下数字营销的新特点，在提升品牌价值方面，建立品牌粉丝社区，实现意见领袖营销往往要比用传统方式将广告展示给消费者更容易被接纳。尤其我们集团立足于发展以客货流服务为主导的关联产业，在客户数据方面我们有着跨行业、多元化的优势，充分利用社交和互动来挖掘客户隐性价值实现精准营销，更是我们提升品牌影响力的重要一步。摘自集团信息部内刊《电商期刊》46期  饶婕晟