佰翔软件园酒店举办2014年首次“收益管理探讨会”

   本报厦门讯（通讯员张璐瑜） 5月13日，佰翔软件酒店举办2014年首次“收益管理探讨会”。会议通过列举酒店开业以来在收益管理方面的举措，分析酒店产品、目标客源市场及竞争对手等因素，结合收益管理成功案例，确认了今年酒店各部门收益管理的重点工作。

   由预定部经理牵头做好相关数据的收集、分析和预测，销售部经理则根据预订部提供的信息，制定下个月的收益管理措施。餐饮部方面，针对酒店宴会预定现状，对特殊时间段宴会预定进行监视及控制，建立完善的宴会预定制度，特殊节假日的宴会销售采取提高售价、打包销售等其他增收的销售策略。前厅部方面，着重培养前台员工的销售能力，制定合理、系统的升级销售奖励政策和机制，调动员工销售积极性。此外，酒店要进一步提高OTA（在线旅游代理）客户的转化率，采取前台和网络售价同步的政策，进一步减少客户对OTA订房的倾向性。同时，酒店需进一步提高官方网站的销售力度及产品优越性，通过酒店前台的关系维护及销售员的渗入，将OTA的订房客户逐渐转化成酒店的直线客户，不但减少了OTA的佣金费用，同时便于客户关系维护，为酒店带来直接的效益。