——元翔福州空港地勤公司旅客服务部多项举措提升服务

   为打造旅客服务品牌、全面提升贵宾服务，近日，元翔福州空港地勤公司旅客服务部推出多项举措，用心为旅客提供更多优质服务。

   旅客服务部将国际4号登机口原有的直线型单一登机通道，改为“L”型分离式登机通道，同时增加一米黄线排队等候标记。该举措彻底解决了以往贵宾旅客因登机通道拥堵无法充分享受贵宾服务，只能和普通旅客并排等候而无奈进行“插队”的现象，有效维持了登机口秩序，大大提高了登机效率，深受航空公司及乘机旅客的好评。

   此外，旅客服务部还推出向日葵精品问讯服务卡，摆放于问询柜台，供旅客使用、收藏。该服务卡包括乘机流程、国内出港厅及候机厅分布图和机场各部门咨询电话等内容，为广大旅客尤其是首次乘机旅客提供了更直观、更便捷、更优质的地面服务。  

  （元翔福州空港黄玲）