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厦门空港摘得“2013年度最佳机场”殊荣
发布时间:2014-04-15
 

安检单项评选表现抢眼占据各项数据头名

   本报厦门讯(通讯员张金龙) 43日,由民航资源网主办的第五届民航与媒体交流论坛在北京圆满闭幕,论坛压轴发布了2013年《机场服务评测报告》,厦门机场综合得分列大陆机场第四位,并获2013年机场服务“最佳机场”称号。该排名是根据机场交通、服务与设施、商贸、安检以及不正常航班机场地面服务五项指标综合评定。在单项评选中,厦门机场位列机场商贸项目第二,并获得城市文化特色满意度最佳机场,在机场安检项目中厦门机场更是以抢眼表现占据各项数据头名。

   据了解,此次测评共有大陆44家机场及17家境外机场参加。始于20125月的民航旅客服务评测(CAPSE)是由民航资源网利用移动互联网技术,在确保参与旅客乘机真实性的前提下,以调查问卷的形式,对旅客关心的民航服务问题进行问卷调查。2013年度机场服务有效问卷224397份(所有调查问卷都经由拥有约500万注册用户的“非常准”手机客户端提交),再通过科学分析最终产生《民航旅客服务评测报告》的第三方评测。因其广泛的参与性以及相对的真实性,受到各机场和广大旅客的关注。



 
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