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厦门机场密切配合 全力保障珠三角备降航班
发布时间:2014-04-08
 

330日,一场暴雨袭击珠三角地区,深圳、广州等地机场无法正常起降落,航班大面积延误备降。厦门机场作为周边的大型国际机场,责无旁贷成为航空公司备降的首选场。据统计,厦门机场30日全天共接收备降航班34个,次日补班22班,停场过夜航班突破70架,创历史最高水平。

   当天下午,备降厦门机场的航班开始增多,到晚上七点,已增至9班,厦门机场运行指挥中心、地勤值机部等岗位人员提高警惕,严阵以待,在保证厦门机场出港正常的情况下,调动一切人力物力资源保障备件航班。地勤控制室坚持“一个中心,两个控制点”,与航空公司及指挥中心取得密切联系,获取最新备降航班信息,掌握动态,并将信息准确传递给其它各岗位调度,让各个部门有时间做处置准备。晚上八点左右,备降航班增至20班,且厦门机场天气开始恶化出现雷电,大部分备降航班陆续取消下客,停机位、机坪车辆、酒店资源紧张给保障工作带来前所未有的考验。登机口工作人员尽力安抚旅客情绪并有序引导下客,值机部门为旅客查询后续航班信息,并与配载外场全力配合查找退运行李。机坪上因为暴雨加之特种车辆调度不开,行李退运速度减慢,服务队、值机相互配合,安排旅客陆续入住酒店,直至凌晨四点左右,17个取消航班全部安排入住。

   据不完全统计,厦门机场此次保障共配出2400余份点心饮料,1000余份餐食,安排2200余人入住酒店。这是厦门机场有史以来接受备降最多的一次保障,在此次保障过程中,厦门机场未出现打砸现象,也无大批行李滞留,保障工作的顺利完成再次印证了厦门机场出色的担当能力和协调能力。机场各部门奋力协作,以民航人强烈的责任感和优秀的服务意识,顺利担负了保障珠三角雷雨备降航班桥头堡的重任。

(厦门空港边际郑娉婷徐萌)



 
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