厦门空港安检护卫部：

创新三大举措   打赢春运大战

   一年一度的春运工作，对于每一个机场安检部门来说，都是一次巨大的考验。2014年春运期间，因客流量相比去年增长了10.99%，安检通道及相应空间的局限性，新入职人员较多、技能水平参差不齐，尤其是旅检分部有30%的员工没有春运安检经验，对厦门空港安检护卫部来说，颇具挑战性。厦门空港安检护卫部不惧困难，善用组织智慧，通过多项有效措施，以应对春运高峰时段的勤务保障，确保旅客安全、有序、及时、顺畅出行。

   聚焦五项培训，提升岗位能力。厦门空港安检护卫部根据目前队伍现状，结合各岗位业务特点，开展岗位业务技能竞赛、各项应急救援培训及演练、异常行为侦察、防身术及服务冲突处理培训，以提升岗位能力，确保突发状况面前人人“拉得出、用得上、拿得下”。

   调兵遣将，保障重点岗位。为打好春运保障战，厦门空港安检护卫部提前1个月在七个分部内调配整合人力资源，集中优势兵力，确保战无不胜。节前进行了三次全面的春运工作大检查，通过“望、闻、问、切”把脉现场工作，及时采取有效措施，提升现场工作保障能力。

   全员戒备，人人都是雷达。各分部根据不同岗位的业务范畴和旅客特点，制定了多种不同含义的暗语，有效地提升各种危险物品的查出率。遇到神情紧张或异常停留的旅客时主动交流，及时劝退潜在危险人员。同时，对第一次乘机的旅客进行了耐心的引导和身体力行的帮助，让乘机旅客倍感温馨。

    （厦门空港王艳青）

元翔地勤装卸保障部行李分拣组：

在春运战役中忙碌并快乐着

   行李分拣是个技术活，更是个体力活，在今年的春运高峰作业中，即便再苦再累，元翔地勤装卸保障部行李分拣组人员个个都毫无怨言，吃苦耐劳、苦中作乐，带着满腔的热情、强烈责任感，勤恳、优质、高效地完成又一次的春运装卸保障工作。

起早贪黑忙分拣

改进方式求成效

   春运期间，每天清晨5点，当大多数人还沉浸在甜美的睡梦中时，元翔地勤装卸保障部行李分拣组人员已经起床洗漱完毕，查看当天航班动态，随即开始一天忙碌繁重的行李分拣工作。1月29日是春运期间行李托运数量最多的一天，共有12000千多件行李等待分拣。从上午9点开始，行李分拣组人员就不停地忙碌起来，连喝水、吃饭、上洗手间都见缝插针、争分夺秒：站着喝水，大口吞饭，小跑上洗手间。当天晚上行李倍增，分拣组人员只好先把行李拉出转盘放到行李待运区，再拉空板箱备用。由于转盘周边空间有限，他们不得不把部分空箱排在原来的行李待运区,防止行李乱放造成混错，这也是较往年的改进之处。由于板箱与行李转盘之间有一段距离，须先把不同航班的行李分拣出来，再用行李车一车一车把分拣好的行李推过去，有时一件行李需搬装三四次，大大增加了工作量。

勤勤恳恳无怨言

雨中淋成“落汤鸡”

   2月5日大年初六下起了2014年的第一场雨，分拣员们一如既往不停地推着行李穿梭于行李转盘与板箱之间。由于天气原因，航班延误，改签退票的旅客越来越多，他们急着取回已经托运出的行李，也给行李分拣员们增加了不少工作量。而临时待运区设在3号、5号和6号登机桥右侧的停机坪上的货物停放区全是露天作业，为了快速完成任务，分拣组人员不停地寻找行李，最后个个都淋成了“落汤鸡”。但他们仍毫无怨言，从早到晚，不停地抬头低头查看并迅速拣取各自所负责航班的行李，一刻也没停歇……

   （元翔地勤  张洪亮）