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元翔地勤客舱部再获“顶级”殊荣
发布时间:2014-01-27
 

本报厦门讯(通讯员      王海龙)继第三季度获港龙航空香港总公司“全球客舱保洁顶级服务航站”称号后,近日,元翔地勤客舱部再获此殊荣。至此,元翔地勤客舱部已连续保持半年660多个港龙航班100%满分的优异成绩。

   据了解,在国泰航空、港龙航空全球95个航站中,厦门是第四季度达到100%满意度的2个中国区航站之一。第四季度,厦门总共保障了331个国泰、港龙航空航班,成为其保障架次最多的航站。

   据介绍,2013年元翔地勤客舱部“筑巢引凤”,与港龙航空携手探讨在太古维修的飞机作为正班保障出港旅客业务。港龙航空的翻修飞机完成后,当天半夜拉至机位上,然后由元翔地勤客舱部完成航后机供品交换和整理,这项新业务对客舱部的专业能力和人员安排等都提出了挑战。客舱部精益求精的业务探索、流程再造等服务行为,赢得了客户的高度肯定。



 
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